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中国民生银行呼和浩特分行财富管理系列报道之九 —边雪:坚守与专注 恪守平凡的“匠心”

投资有风险,理财需谨慎。一句看似简单的风险提示,饱含了理财经理对客户的承诺和职业担当,他们不直接创造财富,但始终以出色的能力帮助客户实现资产的保值增值!

2020年资管新规“打破刚性兑付”以来,金融机构的资产管理业务迎来挑战和转型。作为一名理财经理,如何用专业知识守护投资者的财富,是边雪每天都要思考的问题。帮助每一位客户做好资产配置就是她给出的答案,客户的投资效果就是对工作最好的检验。

以“与时俱进”的求知之心追求进步

想要成为一名优秀专业的理财经理,需要不断完善自身知识结构,及时掌握市场前沿资讯,不断加强对金融市场的宏观分析能力。在理财经理工作中, 只有靠着自身稳健扎实的职业作风才能赢得客户的信任和认可。从业以来,边雪先后考取了银行从业、基金从业、AFP、CFP等专业证书。边雪在属于自己的“一亩三分地”上,根植“舍我其谁”的担当,擦亮金融人的专业底色。经过多年的不懈努力,边雪在理财经理岗位先后获得总行财富星耀荣耀榜铂金会员、黄金会员、中国民生银行“家业恒兴 传世相伴”2022年家族信托案例大赛二等奖。

以“精益求精”的专业态度服务客户 

“择一事终一生,干一行专一行。” 很幸运边雪找到了她这一生最热爱的事业,一直以来,她饱含热爱地精心雕琢理财这个作品。她之所以热爱,是因为每一个客户都意味着沉甸甸的信赖;她之所以专注,因为从事理财经理这个岗位能够让她为客户创造价值。     

提供专业的投资理财服务,让客户“省心、省时、又省力”是她不懈的追求。她要求自己“做事先做人”、每一个产品都“谈一场恋爱”,清楚地了解产品的细节,包含产品适合什么年龄的人群、产品怎样组合才能适应不同阶段的家庭需求。同时,她还为每一位客户建立了完整的档案,以客户为中心,从客户的需求入手,有条理地分析产品可能带给客户的最大利益。2022年初边雪通过系统掌握到客户W女士持有的理财产品出现回撤,在产品到期前及时联系客户进行安抚并了解客户资金投资理财需求,她通过自身的专业能力,为客户量身定制了资产计划书,经过多次上门交流和细致讲解为客户定制个性化的家族信托方案,帮助客户实现风险管理以及家族财富传承。

以“匠人匠心”的服务理念守护初心

“青灯黄卷苦读,热血挚情坚韧。”一直以来,边雪始终在平凡的岗位上用匠心守护为客户服务的初心,用实际行动践行“匠心服务”的理念。

边雪热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情,喜欢看到客户在专业的建议下得到意外收获时的惊喜。为了争取更多的客户,她将厅堂服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时,不忘送上一个真诚的祝福,客户生病时不忘送上一束抚慰的鲜花。

未来,她将坚守用心服务客户的初心, 恪守平凡的“匠心”,依托民生银行的品牌优势,专注于提升自己的资产配置能力、风险管理能力,为民生银行的客户提供全方位的财富管理服务,帮助投资者实现财富的保障和传承。

[责任编辑:赵鑫华]