2023年2月23日，五原县公安局东环派出所辖区居民张某将一面印有“热情为人民服务，真情为群众解忧”字样的锦旗送到东环派出所户籍大厅民警手中，感谢户籍民警吴彩霞帮助其解决户口问题。
五原县公安局东环派出所开展“三查一控”核查房屋及人口信息采集工作中，发现辖区居民张某竟然没有户口，其本人也迫切希望民警为其办理户口登记手续。派出所民警秉着“想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需”的工作职责，马上展开调查工作。
通过张某自述，民警得知其之前是有户口的，原籍在河南省平顶山市。2001年5月份，张某从河南老家来到五原打工并与闫某在同年登记结婚一起居住生活，因一直未办理过二代身份证，且多年未回原籍，户口被原户籍地派出所依法注销，导致她成为无户人员。
在了解基本情况后，民警依照补录户口的相关规定，先去张某家进一步了解其本人的实际情况。随后，通过电话等方式联系到张某原户籍地派出所的民警进行详细调查、核实。在整理好相关资料后，经上报逐级审核、批准后，为张某补录了户口，并办理了居民身份证。
（刘秉卓）