为树牢为群众办实事的理念，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，巴彦淖尔市交管支队黄河堤防公路大队以“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项工作为抓手，从服务群众的点点滴滴下手，积极主动开展“我为群众办实事”活动，切实回应群众的呼声期盼。
一是把“微笑”露出来。微笑服务是服务态度中最根本的标准，窗口工作人员要从微笑服务做起，以饱满的工作热情、过硬的业务素质为民服务。
二是把“形象”树起来。要严守各项纪律要求，不擅自离岗、不玩手机，端正警容风纪，转变工作作风，在工作中树立热情服务的形象。
三是把为民服务的“态度”亮出来。急群众之所急，想群众之所想，解群众之所难，在工作中对群众申办的事情做到不推、不拖、不隐、不瞒，对待群众以诚相待、一视同仁，在规定的时间内快速办理，对棘手难办的问题力尽所能地解决，能一次性办完的事情决不让群众跑第二趟，做好业务办理时限的提示提醒，进一步营造和谐的警民关系。
窗口虽小，为民之心无限。黄河堤防公路大队将继续以抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动为契机，继续将“我为群众办实事”实践活动做深做实，让人民群众真切感受到“看的见的平安，摸得着的幸福。”
（黄河堤防公路大队 苏晓宇）