美国环境保护署署长迈克尔·里根2月16日在俄亥俄州，试图向当地居民保证，事发地东巴勒斯坦城是安全的。但美国媒体报道称，包括一位国会参议员在内的多人爆料，里根一边信誓旦旦，一边却拒喝当地原本可以直接饮用的自来水，这让他的保证显得很无力。
美国独立记者尼克·索托16日发文称，事发13天后，环保署署长里根才出现在东巴勒斯坦城，他向里根提供了一杯当地的自来水解渴，但这位署长拒绝了。
美国环保署一直表示未在当地的水和空气中发现应引发担忧的污染。而当地居民认为这不是事实。他们认为，事发后，美国政府的相关机构没有对当地的情况完全据实告知，而是试图轻描淡写。
东巴勒斯坦城居民 泰德·墨菲：我们得不到任何真相，他们不会承认到底发生了什么，除非他们被迫承认。
东巴勒斯坦城居民 德布·布莱尔：水源污染是大问题，所有人都需要用水，但他们都不想喝这里的水。