为进一步强化营销工作精细化管理，全面提高业扩报装服务水平及营销服务人员的综合业务素质。2月9日，察右后旗供电公司对14名供电所、营业站业扩受理人员进行业扩系统改版注意事项知识培训，培训采用理论讲解与实际操作相结合的形式进行。
培训现场分享了业扩系统相关管理措施，并在系统中随机抽查了系统更新前和更新后的两张工单让流程操作人员逐一上台进行实操演练，进行分析、对比，提出注意事项，并提出将后可能存在的客户投诉风险进行针对性有效规避的方法和措施。通过剖析业扩报装相关典型案例、组织互动等方式帮助员工进一步明确业务职责分工及重要节点流程等；提升员工业务能力，提高各专业协同工作效率。
下一步，察右后旗供电公司将继续培养业扩报装“明白人”，着力提升全公司业扩报装综合业务能力，持续加强业扩报装过程管控。（杜海峰）