呼和浩特市苏雅拉社区辖内管理的某小区因特殊原因，导致社区管辖内某小区居民日常用电十分不便，社区书记在第一时间出面为小区居民解决用电难问题。中信银行呼和浩特哲里木路支行在了解情况后，迅速组织便民服务队伍深入社区，一对一为小区居民提供电费收缴服务。
活动现场，社区工作人员及银行员工分工协作，帮助未缴纳电费的居民填写资料、打印凭条，为居民解答疑惑。活动期间，该行共计为百余户居民收缴电费。“问题出现的第一时间，社区迅速帮助我们解决问题，真正将解决群众困难落到了实处。银行开在社区里，不仅办理业务方便，而且服务很有人情味。”在社区居民看来，社区和中信银行哲里木路支行专业热情的态度和贴心温暖的服务拉近了彼此的距离。
据了解，这是中信银行哲里木路支行深入新城区苏雅拉社区开展的第二期电费收缴活动。该行将服务下沉至“最后一厘米”，拓展“互联网+普惠金融”新领域业务，使用户更安全、更便捷地缴纳电费。
中信银行哲里木路支行工作人员表示，下阶段，该行将继续完善“惠民、利民、便民”措施。不仅要为百姓提供专业、便捷、贴心的金融服务，还要以贴近生活的服务方式，向广大客户提供非金融服务，传递关爱，着力打造百姓金融服务与特色非金融服务相结合的生态圈。