为确保辖区用户度过一个欢乐明亮的春节，红山供电服务中心西城站从多方面做好统筹安排，以应对春节期间避免发生意见、投诉事件，经过全所员工的共同努力，安全平稳度过了春节假期。
在春节到来之前，西城站组织全体人员召开了优质服务提升会，所长鲍海向提出让班组员工参与到“网上国网”APP的推广上来，通过现场推广、入户推广、微信群推广以及亲朋好友推广的方式让片区内用户进行下载，并编辑操作流程，让用户能够通俗易懂的在APP上办理常用的相关业务。
通过“网上国网”APP的推广，在春节期间大部分用户能够通过APP进行自助缴费，不但减轻了抢修压力，同时极大的方便了用户足不出户轻松办电，真正做到了“人民电业为人民”的企业宗旨，在本次春节中“网上国网”APP充分体现了智能化数字化的方便和快捷。
同时在节日期间，西城站员工随时待岗待命，秉承优质快速的服务理念，保证在假期中可以对用户诉求快速反应，以保障用户在春节假期安心稳定用电，降低服务风险。下一步，西城站将再接再厉，全心全意为人民服务，尽全力做到优质服务“零投诉”。(王茂林)