智慧前言
近年来，鄂尔多斯市东胜区人民法院积极探索智慧法院建设工作，为进一步深入推进矛盾纠纷多元化解体系，提高调解工作效率，加强调解工作管理，东胜区人民法院特引入上海智法网络科技有限公司的智慧调解系统。
智慧调解系统包含诸多功能，操作便捷，运行流畅，借助新型技术，最大程度的优化资源配置。可以使原本复杂而纷乱的调解工作变得井然有序，一目了然，以此提高法院的工作效率，更加有效地为人民服务。
更新迭代，智慧调解2.0
所有诉前调解案件通过在系统中录入案件类型、案由、标的额、案件纠纷信息等内容后上传纸质材料扫描件，点击提交后系统会自动生成案号。调解员接收案件后可在办理案件中查看文书及案件纠纷信息，实现无纸化办公，减少纸质卷宗流转。
及时分案，超限预警
法院管理员登录系统进入首页后，首页会提示新分配案件需确认接收，并且会提示超审限及预警案件。
随时查询，实时统计
法院管理员可以通过案号、当事人姓名等关键词，或通过收案时间、案件节点、案件类型等信息快速筛选、定位案件信息以及案件调解进度。
案件管理中的案件统计功能项对案件进行实时统计。统计包括所有案件统计、案件分类办理统计、案件受理情况月报、调解组织办理统计、案件办结情况统计、个人绩效统计、超审限案件统计。
精确管控，高效运转
案件管理是智慧调解系统最主要的一项功能。具有以下分功能：待分案、已分案、办理中、已办结、延期审核、办结复核。
案件在系统中分配调解员或调解组织后，办理案件节点会随案件的流转变化，定位当前案件的待办内容及进度。系统共设置六种案件节点，分别为：待分案、待接收、办理中、已办结待审核、已办结已审核、超审限。
如遇特殊情况，当事人调解日期不在调解时间内，调解员可以通过系统调解办理延期申请。
案件办理后，调解员可选择对应办结方式，及时记录结案情况。
对于“流转”结案的案件，系统会自动跳转到待转案件列表，根据案件实际情况可选择相应处理方式。
结语
智慧调解系统的引入将大大减轻调解工作的繁、难、重，实现多元化解矛盾纠纷，真正使民众诉求得到最圆满的解决。
来源：王竞勃