1月9日18时，“调度，220千伏图忽岱变电站159忽储线站内巡视中发现保护装置死机、运行灯不亮的情况，危及正常运行，请立刻协调处理。”，图忽岱变运维人员向调控中心人员汇报道。
此条110千伏专线接带长庆储气变电站，主要用于天然气生产经营及厂区的日常生活，正值冬季保供保暖关键节点，可靠供电至关重要。
鄂尔多斯供电公司立即启动应急预案，在不停电的前提下要求调度管理处加强站内负荷监控工作，将重要负荷尽快转出，同时做好事故预想；修试一处第一时间进站查明情况，尽快消除缺陷恢复正常运行；负荷管理服务中立即做好客户应急管理工作，派专人进行监督指导，提高事故处置效率。
修试管理一处保护三班在得知抢修工作后，迅速整理装备、穿好工作服在30分钟内完成集结。19时，夜色已黑，披着点点星光前往距康巴什一个半小时车程220千伏图忽岱变电站。
就在抢修人员前往220千伏忽岱变电站的同一时间，调度管理处综合当前事故发展趋势，尽最大可能保证客户不停电的前提下，科学研判制定周密的方式调整计划，调控中心调度员在运维人员的配合下将220千伏忽岱变电站内运行方式进行调整，避免出现故障范围扩大的情况。除此之外，该处安排保护班第一时间返回工作场所，根据220千伏忽岱变电站运行方式变化后出具临时定值，确保忽储线特殊运行期间不会出现无保护运行情况。
20时许，修试管理一处保护人员进入220千伏忽岱变电站，办理相应安全措施后，全力投入故障排查工作中，按照相关规定流程操作并重启保护装置，发现故障问题依然存在，需申请退出该套保护，改由母联保护装置替代。随后，保护人员将装置拆开后发现两块保护插件均出现不同程度损坏，需要更换后才能恢复正常。
鄂尔多斯供电公司获悉该情况，迅速与远在南京的保护厂家取得联系，将两块急需的保护插件空运至鄂尔多斯。1月10日下午17时，两块插件经空运到达220千伏忽岱变电站保护人员手中，他们立即进行了更换处理，经细致校验后保护装置一切正常。随后，在运行人员验收合格后恢复运行。与此同时，调控中心开始操作将220千伏图忽岱变电站全站调整为正常运行方式，此次突发159忽储线保护装置故障事件在鄂尔多斯供电公司多部门联合上下齐心、快速反应、有效处置中得到顺利解决。
24小时内，从抢修人员进入变电站，到协调厂家从千里之外空运插件，一场与时间赛跑的抢修工作顺利完成，鄂尔多斯供电公司用实际行动践行“人民电业为人民”的庄严承诺。下一步，鄂尔多斯供电公司将继续强化电网设备运维巡视，全力以赴保障电网安全运行，同时优化电网运行方式，确保春节来临之际，全市人民用电安全可靠，过上亮堂团圆节。