合众人寿内蒙古通辽中心支公司客户W先生于2018年3月为其父亲投保《合众珍爱幸福（2017）》，保额5万，以及《合众众康医疗保险》。2022年8月22日，被保险人感到身体不适，前往通辽市科区第一人民医院就诊，经检查确诊为急性ST段抬高型心肌梗死。
通辽中支理赔人员在收到客户电话报案后，第一时间联系客户，鼓励客户积极接受治疗，并将理赔所需资料提前告知客户。由于疫情原因客户一直未能取回病例，理赔人员多次协助客户收集资料，2022年12月30日，客户提交理赔申请，中支理赔人员完成理赔材料补充及相关调查后，1月6日客户收到重疾及医疗赔款66339.12元。在收到理赔款后投保人W先生第一时间拨打公司电话表示感谢，理赔款到账为其父亲的后续治疗解决了燃眉之急，并感谢合众人寿理赔快捷优质服务值得托付。
守护美好，从一份保障开始。公司积极践行“合众保险 理赔不难”，用一次次高效暖心的理赔服务，获得了每一位客户义无反顾的信任。合众人寿“重疾不重 理赔不难”，让爱有所依，将爱心传递。