新年伊始，万象更新。1月12日上午，巴彦淖尔市杭锦后旗公安局便民服务大厅的民辅警正在为窗口前的群众忙碌而有序地办理出入境、户政等相关业务。此时，出入境窗口迎来了一对夫妻要办理“业务”，工作人员热情地接待了他们。他们拿出一面写有“为民务实见真情，心系百姓做实事”烫金字的锦旗递交到民警手中，并说今天要办理的业务就是专门过来送锦旗，以表达对公安出入境窗口民警的感谢之情。原来，在疫情期间，我旗境内外籍人员巴图苏荷的签证即将到期，自己的丈夫刘伟也无法回家，出入境窗口民警了解到这一情况后及时做好他们的思想工作，并积极协调开通了绿色通道为巴图苏荷办理了相关业务，解决了他们的后顾之忧。这件事情在民警看来就是职责所在，随着时间的推移可能早已经淡忘了，但在群众的心里却留下深深的印记。
2023年，杭锦后旗公安局便民服务大厅全体民辅警将立足工作岗位，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，围绕“便民、规范、高效、廉洁”这个核心，进一步完善出入境、户政、交管分类办理服务，提升便民服务大厅日常服务工作效率，为群众提供全方位、零距离、一站式服务，聚焦群众在办事过程中的疑点、难点，以“服务指数”换取群众的“满意指数”，实现办事“小窗口”，提供“大服务“，让群众办事更省心、更暖心、更贴心。（褚铁栓）