近日，家住在伊金霍洛旗喇嘛敖包村的任九发最近有件开心事，养了一年的猪崽子们都已经肥肥胖胖，在他眼里，小猪已经变成了满满一年的收获，变成了一条通向富裕的康庄大道。“我真正体验了什么叫用电‘加速度’，服务‘一百分’。”接受记者采访时，任九发激动地说。
59岁的任九发一直以养猪为生，大半生风风雨雨走过，一个念头一直在心中萦绕，那就是“要把养猪事业干大干强”，闯一条自己富裕同时带动村民共同富裕的路子。在为新建养猪场做蓝图的时候，任九发艰难地迈出第一步，可没想到却又简单、又方便、又快捷。用他自己的话说：“供电公司的速度那是风驰电掣、服务那叫精准可靠。”
任九发迈出的第一步就是在鄂尔多斯供电公司网格化经理服务群里发送了一条咨询信息：“我的养猪场想用电，该怎么办？”没成想，当即就收到了所在片区负责人郭广东的电话。
“我的这个九发养猪场，目前已投资2000余万元，无论是猪崽子的恒温产房，还是定时定量饲养系统，都需要安全稳定的供电环境，为这我可操碎了心。”任九发也曾陷入难题。
“电您就放心地用，可靠用电有我们。”网格经理郭广东在上门服务时说道。为不断提高供电质量和供电可靠性，该公司“坚持不停电才是最好的服务”，合理安排检修计划，通过实施技改、大修、中小修工程，消除各类隐患缺陷，稳健提升设备运行情况，不断降低配电线路跳闸率，同时大力推行带电作业，持续提升供电可靠性。
“供电公司很快就给我打了电话，告诉我如何便捷申请报装、怎么在网上签合同、提交报验申请等。我提交用电申请不到2小时，他们就打电话预约现场勘查的事情，我那三千头猪崽子有了专门的客户经理。现在养猪场不仅走上了正轨，还雇佣了同村数十名家中困难的村民，一年能有好几百万的盈利呢！”任九发笑着说道。
任九发享受到的电力服务是鄂电e享服务品牌中 “融e办”和“满e享”充分体现。如今，不仅仅是任九发的养猪场，近年来鄂尔多斯供电公司还为越来越多的企业提供强有力的电力支撑，将优质电及时送到客户身边。截至目前，2022年该公司共投资约1.09亿元，完成各类业扩项目23499项。
此外，该公司还为每项业扩工程都设置了客户经理和项目经理，客户经理负责客户业扩项目受理、方案答复、进度跟踪；项目经理负责物料调配、施工管理、验收送电。同时，为了压缩办电时间，客户经理还通过用电申请信息和政企数据平台，根据已掌握情况自动生成供电方案并第一时间告知客户，低压用电报装环节压缩到2个，接电时限不超过5个工作日；高压用电报装环节压缩到3个，争取用最高效、最贴心的服务解决客户用电问题。
下一步，鄂尔多斯供电公司将严格对标客户要求和群众期待，不断践行“人民电业为人民”的初心使命和责任担当，着力纵深推进优化用电营商环境工作，为群众办实事，让群众用电有保障。
作者：张雯 兰宁 张雅聪