7月21日，记者从银保监会官网获悉，银保监会开出的2022年34号行政处罚决定书显示，广东轻松保保险经纪有限公司（下称“轻松保保险经纪”）因违规使用条款费率及宣传“首月0元”等违法行为，公司及相关负责人合计被罚款130万元。
中国社科院金融所保险与社会保障研究室副主任王向楠在接受《国际金融报》记者采访时表示，很多短期健康险在市场营销中会利用消费者心理，来提高保险机构接触消费者的频次，一来可以提高教育的频次，二来也容易让消费者低估未来的成本。这是互联网平台比较常见的做法，保险缴费方式高频化本身无可厚非，但保险机构一定要让消费者明白保险合同的本质，不然很容易引起误解和合同纠纷。
重罚130万元
银保监会指出，轻松保保险经纪存在两大违法行为：
一是销售安心财产保险有限责任公司（以下简称安心财险）保险产品时未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的违法行为。
2019年1月至2019年6月，轻松保保险经纪通过微信公众号销售安心财险承保的“安享一生尊享版”产品，宣传销售页面列示“首月0元”“轻松筹感恩回馈，年度巨献”“限时特惠，首月立减**元”等内容，实际是首月不收取保费，将全年应交保费平摊至后11个月，与安心财险在银保监会备案的条款费率不一致，消费者并未得到保费优惠。
二是销售众惠财产相互保险社（下称“众惠财险”）保险产品时未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的违法行为。
2019年4月至检查进场日，轻松保保险经纪通过微信公众号销售众惠财险承保的“年轻保·600万医疗保障”产品，宣传销售页面列示“首月0.1元”“首月3元”“轻松筹感恩回馈，会员日补贴”等内容，实际是将全年应交保费扣除首月0.1元或3元后，将剩余保费平摊至后11个月，与众惠财险在银保监会备案的条款费率不一致，消费者并未得到保费优惠。
对此，银保监会就上述违法行为对轻松保保险经纪罚款100万元。并对三名当事人于亮、徐烁、余海鹏予以警告，并分别罚款10万元。
“首月0元”营销套路
记者注意到，近两年来，除了轻松保保险经纪，水滴经纪、微医经纪等保险中介机构也曾因“首月0元”等诱导销售被银保监会处罚。
2021年11月9日，银保监会连开两张行政处罚决定书，处罚对象分别为水滴保险经纪和微医保险经纪。两者被罚的原因均是在宣传销售页面列出“首月0元”诱导销售，且未按照规定使用经批准或备案的保险条款、保险费率。其中，水滴经纪被罚100万元，两名相关责任人分别被处以罚款10万元并予以警告；微医经纪被罚10万元，1名相关责任人被处以罚款1万元并给予警告。
银保监会曾多次发布防范“套路”营销行为的风险提示，指出在一些网络场景中，时有“首月0元”“零首付”“免费保障”等互联网保险产品广告页面出现，有的消费者在未清楚了解保险内容、保费缴纳等情况下，便被“免费”诱导而投保。这种营销引流模式存在诱导营销、信息披露不当等问题，侵害消费者知情权和自主选择权，易引发消费纠纷或投诉。
从保险产品本身看，一些“首月0元”“免费保障”等宣传未全面展示保费缴纳整体情况，实际上是将保费分摊至后期，消费者并未真正享受到保费优惠；从监管要求看，保险险种的条款和费率，应当报监督管理机构备案或批准。“首月0元”类的销售宣传行为，存在未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的问题；从营销方式看，营销片面强调“首月0元”，却未对保费缴纳整体情况、保险责任等重要内容充分提示，易使消费者忽视产品重要信息。
为此，银保监会提示消费者应警惕营销中掩饰风险、隐瞒息费等行为，不要仅因为“免费”“零首付”“限时”等营销宣传套路而轻率购买了不了解、不必要的金融产品；同时要知悉保险合同内容，了解条款信息再签约；且应履行如实告知义务。