市区两级领导包联乡镇街道、229个单位包联564个小区、4.2万名红马甲志愿者活跃在疫情防控一线、100名市民文明监督员“较真”不文明行为……如今，“我为创建全国文明城市出力”不仅成为乌兰察布市和集宁区广大干部群众的共识，更化为了他们的自觉行动。
两级包联让小区焕然一新
一栋栋浅黄色的居民楼，平坦干净的水泥路，路两边是郁郁葱葱的绿化带和一字排列的路灯，一辆辆汽车整齐停放在车位中，小区广场上的凉亭里几位居民坐在长椅上聊天……在集宁区虎山街道文化小区，干净整洁的环境让人心情愉悦。
“以前，我们小区没有围墙四通八达，既不安全，条件也特别差。自从市工信局包联我们小区后，为小区实施了硬化、亮化、绿化、净化工程，小区的环境变得干净整洁了，居民的心情也愉悦了。”说起小区的变化，居民王春宝显得有些激动。
乌兰察布市工信局办公室主任秦鹏飞介绍：“从2015年至2021年，我们局为文化小区和广场小区粉刷楼房墙体面积约1500平方米，绿化面积约4000平方米，硬化地面约4000平方米；安装了全套监控设备及健身设施，修理下水井盖17个，为小区更新公共卫生设施做了大量工作，有效改善了小区环境。”
“单位包联小区”为乌兰察布市创建全国文明城市发挥了重要作用。今年，该市调整政策，变大包大揽为精准施策、精准扶持。该市工信局2021年包联广场小区和学府花园小区后，多次和街道办事处、小区物业协商，制定改造计划。
说起小区的变化，学府花园小区的住户赵建勇赞不绝口：“我们小区是老小区，原来的路面出现了很多坑洼，居民出行不方便。去年8月，市工信局投入很大的人力、资金把我们小区的道路全部进行了硬化，年底还在小区绿化、亮化等方面做了很多工作。”
据统计，乌兰察布市和集宁区两级229个单位共包联集宁区564个小区。此举带来的不仅仅是居住环境的变化，就连居民的素质也得到了明显提升，现在大家都自觉爱护小区的环境。
志愿服务让城市更有温度
在乌兰察布市大型活动现场、疫情防控一线、十字路口以及留守儿童、空巢老人家里，经常能看到身穿红马甲、头戴红帽子的志愿者。来自各行各业的志愿者，不求回报、不畏艰难，成为一道靓丽的风景。
赵鹏就是其中的一员。他2009年开始从事志愿服务工作，2014年创建了乌兰察布志愿者协会，现任乌兰察布志愿者协会会长。该协会现有注册会员130多人，网络会员2000余人，累计总服务时长超20万小时。
多年来，身为党员的赵鹏带领乌兰察布志愿者协会，创立自主长期品牌公益项目9个，共组织策划了400余场公益活动，先后服务留守儿童、空巢老人等数万人次，为患病儿童、困难人群募集资金60余万元，受益者遍布乌兰察布各旗县市区。他本人于2016年成功捐献造血干细胞，成为乌兰察布市第二例捐献者。
赵鹏和乌兰察布志愿者协会的无私奉献是乌兰察布市众多志愿者和志愿者队伍的真实缩影。
6月15日上午8点多，在集宁区察哈尔东街和泰昌南路十字路口，记者见到了正在值守的志愿者杨宁。他是乌兰察布市退伍军人事务局机关党委的科员。杨宁微笑着说：“值班期间，我们需要在路口值守近5个小时，主要负责规范行人有序过马路，能为创建全国文明城市贡献自己的一份力量，我觉得很光荣、很自豪。”
据了解，目前，参与乌兰察布市创建全国文明城市的志愿者达4.2万人，约占集宁区总人口的十分之一。
多层次监督让文明之花处处绽放
在集宁区，有一个干部群众共同建立的微信群叫“文明监督员管理群”，如果发现不遵守交通规则、随意闯红灯、乱扔垃圾等不文明行为，文明监督员会把这些不文明行为随时在群里曝光，并反映到有关部门及时采取整改措施。
近日，68岁的魏建明领到了乌兰察布市创建全国文明城市工作指挥部办公室颁发的文明监督员工作证。这对于一向热衷于社会公益事业的魏建明来说是莫大的鼓舞。他说：“被选聘为文明监督员后，我们都特别高兴，因为我们有了能展现自己、发挥余热的平台。我们发现问题后，会及时拍照、留存证据，并反映到相关部门，促使问题得到解决。”
为了让更多的人参与全国文明城市创建工作，杜绝不文明行为的发生，乌兰察布市创建全国文明城市工作指挥部选聘了100名市民当文明监督员。
除了选聘市民当文明监督员，该市还通过市区两级指挥部督导、纪委组织部双重督查、政协人大参与监督等多层次监督，强有力推进全国文明城市创建工作。截至目前，乌兰察布市、集宁区两级政协开展300多次“众人来协商”活动，解决了85%以上的问题。
今年是乌兰察布市第三轮创建全国文明城市的第二年，8年一如既往，不仅淬炼出一批能战敢战善战的干部队伍，更对地区发展和群众精神面貌产生了广泛的影响。
集宁区党委常委、宣传部部长、创建全国文明城市指挥部副总指挥李晶感慨地说：“我们在创城的过程中遇到了不少困难，但广大干部群众还是对创建全国文明城市有很高的热情，主要是因为乌兰察布人有建设美好家园的共同情怀。现在，随着我们城市日新月异的变化，环境好了，知名度也高了，外来企业也多了，老百姓也有自信了，这个自信不仅是来自物质上，更多是精神上的。创建全国文明城市就是想让更多人看到咱们乌兰察布人的文明形象。”（记者 皇甫美鲜 海军）