今年以来，市民政局以主动发现为切入口，充分发挥村（社区）社会救助协理员作用，延伸基层服务触角，确保困难群众求助有门、受助及时。
6月份，海南区拉僧庙镇社会救助协理员在入户走访中发现，一名残疾低保户生病，却因担心治疗费用过高始终没有就医检查。社会救助协理员在详细了解其家庭情况后，及时上报镇政府。镇政府立即启动急难型临时救助程序，实行小金额先行救助、事后补充说明的措施，于当日下午将2000元临时救助金发放到其银行卡上。
下一步，市民政局将持续深化主动发现工作机制，同时畅通“12345”便民服务热线，及时发现需要救助的困难群众，推动社会救助理念从被动救助向主动救助转变；对于群众遇到的紧急性生活困难，实行先行救助、事后补充说明的措施，及时为有需要的困难群众提供救助服务，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断提升困难群众的获得感、幸福感、安全感。（雨晨）