本网讯（北方新报正北方网首席记者 高志华）“我们是新希望家园东区的商户，从6月16日开始，这里白天停水，晚上偶尔来水一两个小时。我们找过物业和供排水公司，但他们都说不是自己的责任，到现在查不出到底怎么回事。”7月5日，呼和浩特市赛罕区新希望家园东区一些商户向北方新报正北方网反映。
5日上午，记者来到新希望家园东区，发现门脸商户有40多家，这些商户有经营饭店的、开理发店的、卖观赏鱼的……由于不能正常供水，商户们只能在来水时用水桶接水，但这些水无法满足日常所需。缺水时，商户们就到马路对面的公共卫生间接水。一家经营观赏鱼的店主告诉记者，他每天都给物业和供排水公司打电话，希望对方尽快找到停水原因，可物业说是供排水管道的问题，供排水公司又说是小区内部管网的问题。
随后，记者来到负责新希望家园物业的呼和浩特新希望物业管理有限责任公司。据工作人员介绍，新希望家园东区此次用水问题涉及商户41户。维修人员已经对小区管网进行了排查，但到现在也没有找出原因。“因为物业公司2018年才入住新希望家园小区，维修人员对这里的管网不太熟悉，具体什么时候能找到停水原因还不清楚。”这位工作人员说。记者又联系了呼和浩特市供排水有限责任公司的工作人员，据介绍，他们接到东区商户反映的问题后，维修人员对公共管网进行了排查，发现供排水公司管辖管网没有问题，停水还是出在小区内部的管网，小区内部管网维护是物业负责的。