“实在是太方便了，原本还担心兑奖和领奖过程会很繁琐，更担心在银行领取奖金需要排队太久耽误回家航班，这回好了，我一次性就能在体彩中心把奖金领走了。”李先生（化姓）对一站式兑奖服务赞不绝口。就在前不久，来内蒙古体彩中心兑奖的中奖者要跑“两站”：首先到内蒙古体彩中心办理兑奖，第二站到银行领取奖金。这样的兑奖方式存在兑奖流程多、距离远等难处，中奖者对此有些怨言，也有对相关部门彻底解决问题的期待。
自治区体育局党组成员、副局长张志在各盟市调研体育彩票工作时，了解到购彩者“急难愁盼”问题后，向内蒙古体彩中心提出要求，要拓展巩固“我为群众办实事”实践活动成效，进一步简化兑奖流程、提高兑奖效率，彻底解决兑奖环节存在的问题。内蒙古体彩中心闻令而动，将此工作列入重要事项督察督办台账，明确时间表、责任人。中心主任李江岭多次组织银行和相关部门召开工作推进会，多次查看督察督办台账反馈的即时进展情况，时常询问“方案细化了吗？线路何时铺设？系统测试调试什么时候完成？规定完成时限内能否再把时间提前？”历经近3个月，6月16日，内蒙古体彩中心正式发布开通一站式兑奖服务的公告，中奖者只需携带本人身份证和中奖彩票，在兑奖时限内即可完成从申请兑奖到领取奖金的全部兑奖流程，真正实现了“最多跑一次”。
一分部署,九分落实。开展督察督办工作是推动工作开展的重要方法，也是确保任务落实的重要举措，从将一站式兑奖服务列入重要事项台账，到前后4次督察督办此项工作，再到一站式兑奖服务正式落地落实。兑奖者对一站式兑奖服务的满意，就是对体彩工作的肯定。未来，内蒙古体彩中心将继续立足本职，弘扬“来之于民、用之于民”的发行宗旨，持续发挥督察督办作用，推进各项工作落地落实。
来源/校审：综合部 姚越