创建文明城市是践行“人民至上”理念的“催化剂”，是一项造福人民、造福子孙后代的民心、民生工程。2022年，乌兰察布市“对标先进、追赶超越”，围绕提升群众的获得感、幸福感、满意度，改善城市“软环境”，聚焦解决群众身边衣食住行和急难愁盼问题，在市容秩序、服务群众等方面实施城市精细化管理，推出“四个一”工作法，走出了一条创新城市精细化管理之路。
一是制定一套《创建全国文明城市任务书》。任务书包含“实地点位”“网报材料”“包联共建”“实地测评标准”四大板块，涵盖了完善城市基础设施、提升城市文明秩序、提升群众满意度等各项工作内容，任务书实行“六定”任务分解标准，即定人、定点、定责、定时、定标准、定奖惩，确保每一寸地方都有人管理，每一件事情都有人解决，让文明城市创建工作真正落地落实。
二是整理一份问题清单。问题清单实行定期清零制度，既摸底督查一次，整理一份问题清单，下发一批整改通知书，复查一次问题点位，清零一次问题清单。确保问题发现一批，整改一批，清零一批。截止目前，我市已开展了4轮问题摸底整改清零工作，发现问题1960余个，已完成整改350余个，正在整改1600余个。经过4轮的问题摸底清零，深度治理了我市垃圾乱倒、污水乱排、摊位乱摆、车辆乱停、私搭乱建、宠物乱养等久治不愈的城市顽疾，做到了不漏死角、不留盲区。大力改善了火车站、汽车站、公园广场、交通路口等重点场所公共秩序，极大的减少了租车乱象、占道经营、违规停车等不文明行为，让城市形象文明起来、清朗起来。
三是绘制一幅动态整改路线图。突出重点把控难点，在创建全国文明城市指挥部办公室设置建成区实地点位问题整改路线图，实时把控建成区重点问题点位整改进度。统筹全局，宏观指导，调度各方，紧盯创城工作中的大事、要事、难事，着力解决工作中遇到的疑难杂症和老大难问题。
四是发放一批征求意见表。动员各包联单位，深入包联小区，聚焦社会主义核心价值观宣传教育、公益广告刊播、市民公约宣传、物业管理服务、环境卫生等重点工作，访住户，问民心，征求群众对创城工作的意见建议，最大程度提升了群众的知晓率、支持率、参与率和满意度。截止目前，已有204个包联单位深入564个小区居民家中征求意见，发放征求意见表20余万份、创城宣传品 20余万份。真正实现了“文明城市人人建，建好城市为人民”的创建理念，动员全民参与创建，推动城市文明水平实现整体提升。
“志之所趋，无远弗届；志之所向，无坚不入 ”，创建全国文明城市应不舍寸功，在“精”上下功夫，在“细”中抓落实，全力推动城市“面子”“里子”俱进、“颜值”“素质”并升，创出城市的品质品牌，雕刻一座美好幸福之城。（李晋）