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这个“车车”成了“阳弯弯”里的新鲜事

记得小的时候,村子里都有一个神奇的地方,被大家称为“阳弯弯”,在“阳弯弯”,你会知道村子里的所有新鲜事,近期,陕坝农商银行流动金融服务车成了“阳弯弯”讨论最多的话题。

抓住“早”字

一日之计在于晨

大家都知道,最近的营业网点进入了相对的业务量“淡季”,因为我们服务的农民都开始农忙了,进入了一年地里农活的关键期,干过农活的人都知道“面朝黄土背朝天”的“大汗淋漓”,所有勤快的农民都在天刚刚擦亮的时候就出地了,这样不那么热,没那么晒,所以村子里在早上五六点的时候就“炊烟袅袅”了。没想到的是,为了能够和他们一个节奏,能够在他们时间方便的时候办业务,我们的移动金融服务车就来了,前边拉着“智能柜员机”,后面拉着“座椅板凳”,就这样,在适合的“阳弯弯”就开始了一天的工作。

清晨5:30,迎着第一缕阳光,南郊支行的员工们已经满心欢喜的前往民乐村7、9社了,一到提前约定的地方,人们有的准备小凳子,有的直接在智能柜员机办业务,有的提前填单子,有的开始回答农户的问题,就这样一个清晨,查询维护客户信息11笔、办理手机银行9个、手机号码支付9个、短信解约1个、云闪付2个、微信银行9个、密码重置2笔、社保卡4张、手机银行激活2户、发放宣传折页30份。这样的服务,村民们笑呵呵的说:“就是方便,一趟也不用跑”,在家就把事办了。

紧扣“暖”字

跑到“小黄人”服务范围内

”我们美团是生活好帮手,你们是美团好帮手“,一位办完业务的美团小哥高兴的说:“一直想去银行办业务,可是因为工作关系接单太忙,没想到,你们来美团外卖点为我们上门服务。”

查干支行将移动金融服务车开到美团外卖点门口,为他们办理社保卡36张,金牛卡1张,开通手机银行36个、手机号码支付36个、微信银行40个、云闪付15个、查询维护客户信息36个、密码重置1个。办理业务过程中我们得知,外卖小哥经常因为接单繁忙而无法到网点办业务,忙的时候想办的业务也是一拖再拖。他们作为这个城市中忙碌的一员,就让陕行人做他们的“后盾”,他们是一个订单,服务到家,我们是一个电话6665188,服务上门。

围绕“实”字

践行普惠金融初心使命

“多亏了这个‘车车’,让我在家里头就把社保卡激活了。”说这话的是团结镇立新村2社的张大娘。张大娘子女在外务工,上了岁数腿脚又不好,社保卡一直没有激活。没想到团结支行了解情况后直接把“流动银行车”开到张大娘的院子里,一下子就解决了张大娘这一难题。

“年纪大了,不方便往银行跑”“想申请国家低息助农贷款,但对政策不理解,不知道该怎么办理。”……这些村里老百姓的金融需求“小”烦恼,却是陕坝农商行的“大”心事。一辆满载金融设备的“流动服务车”,让老百姓在“自己院子里”就能办理各种业务,还能和银行的人面对面解决各种问题。这样的画面好熟悉,好像70年代我们的信贷员把自行车直接骑到农户家的场景,那么亲切,那么切切实实为农户解决问题的初心使命。

最近,各村社“阳弯弯”的新鲜事,就是陕坝农商银行移动金融服务车为大家办的“大实事”。下一步,陕坝农商银行将持续开展“双下沉两走进”行动,推进资源下沉、力量下沉,让服务走进田间地头、让服务走进群众心里,全面构建银行服务模式的新场景。

内容来源:各分支机构

[责任编辑:王新国]