2022年4月29日上午，一位女士专程来到建行锡林郭勒分行白音华矿区支行，送来一面锦旗，当面感谢白音华矿区支行行长顾永红，感谢她拾金不昧的精神，更赞赏建行的优质服务。
原来，4月28日中午，顾行长一行人在前往食堂的路上拾到了方女士遗失在路边的钱包和手机。发现遗失物品后，顾行长立刻组织员工通过多方渠道联系上了方女士，核实身份无误后，告诉了她事情经过，并将遗失物品“完璧归赵”。方女士说道：“感谢顾行长的拾金不昧，感谢建行白音华矿区支行一直以来对客户的真心付出，每次前来办理业务，都有热情细心的服务！”顾永红行长表示：“保护客户的资金安全，是银行员工义不容辞的责任和义务，急顾客之所急，想顾客之所想，真诚为客户服务是建行白音华矿区支行每一名员工应尽的职责。”
窥一斑而见全豹、观滴水可知沧海。一个发生在网点的平凡小故事，却是建行白音华矿区支行服务理念与价值追求的完美体现。建行白音华矿区支行将继续践行“客户至上 注重细节”的服务理念，主动担当社会责任，弘扬社会正能量，始终用高度的责任心、优质的服务、专业的素养回报广大客户的信任与托付，守护客户的资金安全，做让老百姓最放心、最信赖的银行。（建行白音华矿区支行 李璠璐）