近日，牙克石市税务局邀请5名不同行业的纳税人代表作为“税务体验师”，对增值税期末留抵退税流程进行“零距离”体验，充分借助体验师的专业优势，为进一步落实好大规模增值税期末留抵退税政策谈看法、提建议、出点子。
自新的组合式税费支持政策实施以来，牙克石市税务局通过设置“增值税留抵退税”绿色通道，建立“专窗＋专班”机制，实现退税流程“收入核算制表、税源团队辅导、办税团队处理、税源团队再审批、办税团队开具退还书”的“一站流转、一厅办结”闭环模式，确保留抵退税税款能够第一时间退到位，为企业向好发展注入“税动力”。
该局创新推出退税“可视化”特色服务，进一步拓宽远程帮办、线上辅导等非接触便捷退税渠道，电子税务局团队通过视频连线“手把手”同屏辅导、“屏对屏”答疑解惑、“心贴心”退税办理，真正让增值税留抵退税业务“可视化”“人性化”，为新的组合式税费优惠政策落地落细提速增效。
“这次国家实施大规模的增值税留抵退税，我们公司代理的十多家企业都可以享受到，本以为需要一户户来办税大厅办理，想不到整个退税流程都能线上办理，还可以通过拨打专线‘下单’，税务人员通过‘可视化服务’几分钟就能帮忙搞定退税申请。”牙克石市丰胜信息咨询服务有限公司相关负责人对这次留抵退税互动体验赞不绝口。
换位体验给税务体验师提供了一个“零距离”接触增值税留抵退税工作的机会，也给他们带来了不一样的感受；在体验全流程退税业务时，牙克石市炜烨热力有限公司办税人员说：“一直以为我们交个资料，税就能立马退到我们手里，体验过后才知道，后台还需要经过这么多程序审核，在这么短的时间内完成真的很不容易，以后在办理业务时也能多一份理解。” （张莹）