办理一张身份证，对于大多数人来说，不过就是跑一趟路的问题，但是对于一些偏远山村高龄老人、残疾人等特殊人群，没有办法亲自办理更换身份证，会带来很多不便。为切实解决群众困难，巴彦淖尔市乌拉特中旗公安局乌加河派出所民警将“窗口”开到百姓家，主动上门为特殊群众办理身份证。
近日，乌加河派出所接到了辖区联丰奋斗七组群众张某求助，张某因常年卧病在床行动不便无法到派出所办理，希望民警能上门为其办理身份证。乌加河派出所民警得知这一情况后，组织民警准备上门服务。
一切准备就绪，派出所民警带着相机、背景布等设备前往张某家为其办理身份证照片。但因张某全身关节僵硬，难以坐立，头部无法正式前方，右手严重僵硬无法采集指纹，完全没有自主意识，给拍摄增加了非常大的难度。经过半小时的调试，终于为张某拍到了一张合格的制证照片。在拍照的同时民警耐心细致的向群众宣传了反诈APP并且为其安装。
拍完照片后，张某的家人握着民警的手激动的说道：“这么多年都没有拍到照片办理身份证，这次特终于有了自己的身份证了，太感谢你们了！”对于在基层的民警来说，上门服务可能每天都在发生，可能只是分内之事、举手之劳、微不足道，但在服务对象看来，也许就是雪中送炭、扶危解困
乌加河派出所开展“我为群众办实事”实践活动，将“窗口”开到百姓家，民警上门为辖区高龄老人及行动不便的特殊群体办理身份证，全面实行“延时、错时、上门、预约”服务，减少群众“来回跑”“多头跑”“重复跑”的不便，以实际行动解决群众“急难愁盼”问题，让群众获得感、幸福感不断提升。(贾昊杰)