近年来，巴彦淖尔市公安局交管支队乌拉特前旗大队始终坚持民生警务引领全局工作机制，不断推行“少让群众跑段路，方面群众你我他”的工作理念，取得了一定的实效。
今年以来，在优化法治化营商环境工作开展中，该大队事故处理中队结合当下工作实际，鉴于全国各地疫情防控形势严峻，加之好多事故当事人在呼和浩特、包头，甚至北京等地就医治疗。为了方便当事人，深入践行我为群众办实事工作，扎实推进优化法治化营商环境工作。
大队事故中队改变工作作风及工作理念，对于不能前来大队或者大队办案民警不能前往当事人所在地进行讯询问的情况，采取手机微信视频的方式对其进行讯询问，利用执法记录仪全程摄录加办公场所视频监控叠加的形式来固定证据，从而达到证据链公平、公正、公开，真正做到服务无止境、严格规范热情执法。
工作开展以来，先后对九起事故的十一名当事人采取了微信视频的方式进行讯询问，而且没有出现一起因为证据问题而导致的信访案件，案件满意率百分之百。目前，针对部分特殊情况，大队事故中队仍然按照此方法进行取证，以方面群众，真正将便民、利民服务落实到位。（刘鑫）