正北方网讯（北方新报正北方网首席记者 王树天 记者 刘 惠） 3月22日上午，呼和浩特市疾控中心副主任王大伟向广大市民解释了青城码使用首日出现的六大问题及相关解决办法。
据介绍，截至3月21日24时，青城码当日注册人数462206人，当日扫码通行2156352人次，其中小区通行1747411人次，单位通行391326人次，场站通行2900人次，卡口通行14715人次。经大数据分析，3月21日共有170万人使用了青城码，共有7459个小区，11473个单位，通过青城码扫码通行。
青城码使用首日，出现一些问题，王大伟向广大市民作出说明：
一是反映无法显示14轮的核酸检测结果，无法显示在外地接种的疫苗凭证。青城码展示的是最近7天市民在全区各盟市医疗机构所做的核酸检测结果。疫苗接种信息目前显示市民在呼和浩特市各接种点接种的疫苗信息，区内其他盟市和外地接种的疫苗凭证信息正在积极对接中。
二是青城码转码问题。目前，一些市民反映，青城医疗的健康码为绿码，青城码中仍为红码或黄码，其原因主要是青城码接收自治区卫健委数据有延时。按照国家健康码规则，自治区卫健委每天在凌晨4点和下午16点分两次向自治区政务服务共享平台推送健康码三色码更新信息，市卫健委提取信息后为青城码提供查询，会造成健康码信息延时现象，最长12小时。当前，青城码上线初期，数据对接工作还在优化中，后期我们会不断优化流程，缩短信息同步周期。为方便群众出行，遇到码色不一致时，以青城医疗健康码查询结果为准。
三是老人、儿童等特殊群体无法注册、青城码注册信息提示错误问题。针对老人、儿童等特殊群体，可使用青城码的为他人代办功能 ，由随行人员帮助其完成注册。
四是青城码收不到验证码问题。由于系统刚刚上线，注册使用人数激增，3月21日8点左右，全市有85万次短信验证请求，导致系统短信平台短时间内出现了拥堵，造成验证码延迟或收不到短信验证码问题。为解决上述问题，系统技术团队一方面对青城码注册登陆流程进行了优化，针对原青城警码老用户，设置了简单验证登陆功能，大家通过输入“本人手机号+身份证号后4位”即可完成认证；针对青城码新用户，在注册时仍需通过手机验证码登陆。另一方面已经紧急扩充了短信平台容量，全力保障大家的通行使用。
五是页面加载缓慢问题。由于系统刚刚上线，注册使用人数激增，造成21日早青城码页面加载缓慢。目前，经技术优化，相关情况已得到缓解，下一步我们将根据市民的反馈情况持续做好优化完善工作。
六是地址信息显示不符问题。青城码的发放、张贴实行一址一码，一场所一码，每个小区、单位、场所都有自己的对应二维码，且每个二维码上均写有对应的地址名称。大家在出入小区、单位、场所时一定要通过扫描真实的地址码，就能确保青城码的地址准确。