为进一步做好银行保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升社会公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，结合2022年全国银行业和保险业3·15消费者权益保护教育宣传周活动要求，合众人寿内蒙古分公司积极响应，全面部署，多轮启动，在全区范围内拉开3·15消费者权益保护教育宣传周活动序幕，深入践行“以客户为中心”的客户服务文化，切实做好客户服务工作，维护消费者权益。
3月10日，合众人寿内蒙古分公司制定《关于做好“两会”及“3·15”期间客户服务相关工作的通知》，结合当前疫情情况，组织开展2022年蒙分3·15消费者权益保护日宣传活动，确定活动以线上教育宣传为主，线下互动为辅进行推动宣传。同时，内蒙古分公司运营部经理在全区前线管理干部视频会议上对3·15消费者权益保护教育宣传周活动进行全面启动，成立了由分公司总经理为组长，分公司和中心支公司相关领导组成的客户维权工作小组，对3·15保险消费者权益保护工作实施方案进行明确，要求全区范围内全面落实，积极督导处理客户维权工作。
3月11日，内蒙古分公司运营部再次对全区后援经理、运营系列人员、营服综合内勤进行了全面启动宣导，要求根据文件、方案内容，持续做好消费者维权处理、客户服务工作。
共促消费公平，共享数字金融，整个3月，合众人寿内蒙古分公司会持续推进3·15消费者权益保护教育宣传周活动相关方案内容及活动举措，对内，多维度、深层次的进行诚信销售培训教育；对外，线上线下相结合，为更多的社会大众了解金融知识、保险知识，提升社会公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境。（合众人寿 刘琳琳）