新春走基层，服务进万家。腊月开始，鄂尔多斯移动陆续开展“情系三农解民忧 实事办到百姓家”系列活动，为百姓罩起防范电信网络诈骗的“金钟罩”，架起通畅高效的网络“快速路”，送上贴心温暖的“移动心”。
（图1.鄂尔多斯移动伊金霍洛旗分公司客户经理汪林向社区百姓介绍国家反诈中心APP的使用方法。摄影：项瑜）
在伊金霍洛旗，移动客户经理汪林发现，临近春节，网络诈骗数量明显上升。为了帮助老年群体提升反诈“免疫力”，避免在年关上“添堵”，在积极协助打击治理电信网络新型违法犯罪的同时，组织同事们走进社区，与党建和创单位园林社区共同开展中老年人防诈反诈知识宣传活动。
“大爷，电信网络诈骗‘套路’很深，可能冒充您的老朋友，可能向您推销保健品，还可能说您中了奖，不管他们怎么甜言蜜语，只要相信，天上不会掉‘馅饼’，让您付钱的事儿，都别干！”活动中，汪林与社区工作人员一起，先后来到老年大学、社区活动中心，向中老年人们讲解电信网络诈骗的各种“套路”，同时叮嘱大家，遇到来路不明的电话和手机短信，及时挂断，不要回复，不给犯罪分子可乘之机，在任何情况下，都不要向对方泄露自己和家人身份信息和银行卡信息等资料。遇到可疑情况保持镇定，及时拨打电话报警求助。同时，还详细讲解了国家反诈中心APP和国家反诈中心政务号的功能及使用方法，为在场的老年人扫码下载、注册、关注，提高群众的识骗、防骗能力，为他们建立起防范电信网络诈骗的“金钟罩”。
（图2.鄂尔多斯达拉特旗风水梁镇5个移动基站正式开通。摄影：王志刚）
达拉特旗风水梁镇地处达拉特旗东南面，地势以丘陵为主，由于地处偏僻，住户分散，引电、建站困难重重，通信问题一直无法解决。为了让当地百姓能够过一个随心用网的好年，达拉特旗移动提前谋划、积极走访，组织专业技术人员多次勘察测试。根据现场情况，规划站点位置、制定解决方案，并积极沟通引电事宜。在当地旗政府的大力支持下，历经4个月，终于在2022年1月初，为风水梁镇开通了5个移动基站，解决了马场壕村、王家壕村、敖包梁村、刘长沟村、河图梁村等地通信弱覆盖的问题，使附近3000多名村民告别了通信差、上网慢的生活，真正让“数智移动 实事为民”工作落地落实，为当地百姓架起了一条连接世界的信息“快速路”。
（图3.鄂尔多斯移动沙圪堵分公司开展“我为群众办实事 全村网络齐畅通”现场服务。摄影：薛波）
在沙圪堵地区也是如此。接到哈拉沟村民反映上网无信号的问题后，鄂尔多斯移动沙圪堵分公司快速响应，与村委会负责人共同协商制定解决方案。现场测试、勘察、选址、协调，并克服地势复杂等不利因素，制定了有针对性的基站建设方案。在包联单位及村委会的大力支持下，哈拉沟村基站顺利开通，困扰村民的网络信号问题得到了有效解决。为了让服务更加贴近人心，在哈拉沟村同步开展“我为群众办实事 全村网络齐畅通”现场服务，将优质高速的移动网络送到每家每户，为“数字乡村”高质量发展保驾护航。（郑智军）