1月17日，慧德车队的一名工作人员来到机动车驾驶人业务管理科将“规范办理，为民服务”“公平公正、服务热情”的锦旗送到业务员樊佳佳、刘波手中，以此表达对工作人员的感谢。
据悉，该车队从四川达州提档40辆重型货车、挂车，因该批车档案中存在缺少手续的问题，为减少群众来回往返，业务员主动联系四川达州车管所并核实情况后予以容缺办理。业务员认真负责的工作态度和为民服务的精神，进一步拉近了警民距离、和谐了警民关系。
1月18日上午，一名群众来到机动车驾驶人业务大厅，把一面写着“热情服务 温暖人心 为民服务 尽职尽责”的锦旗送到副科长辛海霞的手中，以此表达对业务员的感谢。
据悉，该群众由于个人原因，于2019年受理了驾驶证延期换证业务，2021年在延期期限到期之前来鄂尔多斯市车管所办理驾驶证期满换证业务时，查询到驾驶证信息出现了异常，无法受理相关业务，面临的将是驾驶证注销，重新申领驾驶证，副科长辛海霞经与多方协调将其驾驶证信息重新找回并成功换领了驾驶证。
下一步，车管所将不断优化服务方式，提升服务效能，持续在服务上加码、流程上再简，让企业和群众既体验到措施有“力度”，办事有“速度”，又感受到服务有“温度”。