春节前大扫除是中国人的传统习惯。春节越来越近，家政服务行业又迎来一年中的“顶峰时刻”。今年家政市场与往年比，需求量怎样？价格如何？连日来，记者对呼和浩特家政市场进行了走访调查。
某网络平台上的保洁服务价格
家政迎来“节前热”
春节临近，不少家庭已经把大扫除提上了日程。1月5日，记者了解到，呼和浩特各大家政公司已全面开启春节前保洁预约服务，不少订单已经排到了1月下旬。从预约情况看，擦玻璃等家庭保洁项目深受市民青睐，预约群体以上班族为主。
家住赛罕区竹园小区的贺洁说，12月中旬她就开始预定保洁人员擦玻璃，订单被安排在了1月16日以后。她告诉记者：“平时我工作忙，每年都会预约全屋保洁服务。一般提前两个月预定，让保洁人员临近春节时上门服务。”
保洁员于月敏告诉记者，元旦和春节前都是保洁服务黄金期，这期间挣的钱能顶平时两个月的收入。一到年底保洁就不好找了，多年来她和两个老乡一起搭伴接单。于月敏说：“我们的客户都是固定的客源，有的新客户也是老顾客推荐的，口口相传，现在我们的家政服务已经排到1月28日了，最忙的时候一天要服务三四户。”
采访中记者了解到，全屋保洁按照建筑面积计算，每平方米在5元左右。单擦玻璃每平方米2~2.5元。另外也有小时工，每小时50~70元。
服务价格变动不大
连日来，记者走访了呼和浩特几个家政公司，今年订单大幅增加，不过价格和去年同期相比基本没变，还是按小时和面积两种收费方式。随着春节日益临近，价格会有小幅上涨。
赛罕区一帮一家政服务部经理张俊兰说：“进入1月份后，家政公司迎来了预定高峰。现在预定的主要是老顾客。一些老顾客为了避开家政高峰，会在12月初就跟家政公司约好上门时间。现在预约的订单都是在年后初七八开始服务。为了应对订单增长的情况，公司也相应调整了服务时间。”
采访中记者了解到，当前呼和浩特家政服务中保洁员的市场报价普遍在50~60元/小时。平日里报价在35~40元/小时，进入腊月后出现新一轮提价，但是与去年同期相比服务费基本没有变动。预约人数还是较多，有时会出现保洁“一员难求”的现象。
张俊兰说：“如今家政市场也在发生着变化，目前重点打造家庭保姆、月嫂、厨工厨娘、钟点工等项目。家政服务市场正在培养全能型人才。”
家政人员正在打扫卫生
网购保洁服务受青睐
采访中，记者注意到，越来越多的年轻人青睐网购家政服务，点点手机轻松下单。呼和浩特不少家政公司也推出了线上下单、预约服务，传统的家政服务生态正在发生改变。
呼和浩特市民王青霞在美团上网购了3小时日常保洁服务，收费150元。这是她第一次线上购买服务，原本抱着试试看的心态，结果比她想象得要好，服务人员打扫得很干净。对她来说，网络平台信息量大、方便省事，各家家政公司推出的服务项目都是明码标价，内容、收费标准一目了然，还可以看到网友们的评价，能帮助自己轻松选择到适合的服务项目。
基础深度保洁251元起、擦玻璃135元起、油烟机清洗129元起……记者在58到家、美团等线上平台看到，这些平台推出了新年大扫除的优惠活动，呼和浩特日信海清家政、三秒家政、洁帮家政等各家家政公司提供的服务项目包括擦玻璃、油烟机清洗、日常保洁、家具美容、整理收纳、地毯沙发清洗等等，各项目依据房屋面积大小、服务内容等明码标价，其中，擦玻璃、保洁、油烟机清洗等业务销售火爆。
除此之外，呼和浩特的儒科家政、家爱家政等不少家政公司纷纷推出了微信小程序开展线上预约家政服务，儒科家政服务有限公司工作人员告诉记者，虽然大多数顾客还是倾向于通过电话预约家政服务，但是网购正成为新的趋势，越来越多的消费者正通过网络购买家政服务。
保洁员在业主家擦玻璃
保洁预约要趁早
记者走访呼和浩特多家家政公司看到，由于用工量激增，客户预约后，至少得等3天，才能安排出保洁人员上门服务。
“每天接几十个电话，预定的客户太多。”呼和浩特市儒科家政服务有限公司工作人员张宏飞表示，最近居家大扫除和擦玻璃的订单激增，客户至少要提前3天预约，才能安排出保洁人员，随着春节临近，家庭保洁的需求旺盛，但是有些保洁人员要回家过年无法接单，家政人员将供不应求，因此，建议客户尽量提前预约，以便更好安排人手。
内蒙古樱子好管家家政服务有限公司也迎来了订单高峰。负责人李呈芳说，越临近春节，家政保洁越忙碌，最近公司订单数明显增多，20多名保洁人员从早忙到晚，每名保洁员每天至少入户3家打扫，都是满负荷工作，顾客至少要提前3~4天才能预约上保洁人员。
“越到春节，人员缺口越大，不仅家庭保洁需求增加，企业和单位的订单也会猛增。因此，市民在请家政时最好提前预约，越早越好，不要集中在最后几天。”李呈芳也提醒广大客户，尽量选择正规的家政公司，不要选择“野家政”，正规家政公司的家政人员经过业务和安全培训，服务质量有保障，都有意外险等保险，可以大大减少安全隐患。
选购服务需擦亮眼睛
采访中，记者也发现，由于家政人员的从业门槛较低，不少雇主在聘用家政人员时遇到了烦心事。
市民杨女士多次雇人清洁卫生，她感叹，正规家政公司和零散家政人员的服务真是大不同，有一次她从街头找来家政人员上门打扫卫生，但是服务人员敷衍了事，清扫工具不齐全，服务效果很难让人满意。后来，她找了一家正规家政公司，服务人员上门后统一着装，工具齐全，擦玻璃时还有安全措施，作业规范且高效。
“居民在选择家政服务时要擦亮眼睛，一定要选择信誉好、服务规范的家政公司。”呼和浩特市家庭服务行业协会副会长刘晓春表示，家政从业人员大多文化程度较低，且多为零散服务人员，人员素质参差不齐，由此也滋生了一些问题。因此，消费者在雇用家政人员时要擦亮眼睛，通过正规渠道，选择经过培训、讲诚信的服务人员。家政人员上门服务时，要求出具上岗证、健康证、身份证等，同时要对其健康状况和个人信息资料认真核对，并在事前签订合同以明确服务项目和价格等细节，避免出现消费纠纷。（文·摄影/北方新报正北方网记者 刘 惠 刘 睿 实习生 董泽昊）