首页 > > 正文

乌海保协召开2021年第四次财产险总经理峰会

为了确保年终收尾和“开门红”的关键节点平稳运行,防范关键时期不理性竞争,加强行业自律,规范车险市场秩序,促进行业高质量发展。12月23日,乌海保协组织驻市12家财产险公司召开2021年度第四次财产险总经理峰会。乌海银保监分局党委委员、副局长樊德全,保险监管科主任科员康海军莅会指导,驻市12家公司总经理(主要负责人)或代表及秘书处全体人员参加了会议。

会上,秘书处对近期乌海车险市场情况、第四次车险理赔服务质量测评、乌海车险市场9-11月三率指标、财产险消费投诉工作进行了通报,并对车险人伤理赔行业规范及自律巡查票决结果、三率指标连续偏高公司的自律约束事项进行了研究讨论。郭志飞秘书长针对通报情况要求各公司在车险费率综合改革阵痛阶段,认清强监管、严监管工作态势,加强行业自律,强化自我约束,自觉履行自律准则,加强理赔服务基础建设,提升服务质量,发挥行业互相监督作用,共同营造车险自律氛围,维护好车险综合改革后健康稳定的车险市场环境。

樊局认真听取各机构的研讨后表示,财产险总经理峰会持续开展很有必要,各公司在会议议题上各抒己见,在近期遇到的重点、难点问题上可以坦诚相见,敢于直面问题,会议态度及氛围良好。对协会在车险市场三率数据监测通报、车险理赔服务测评及理赔技能竞赛和消保调解工作等方面予以肯定。同时,针对后续乌海地区车险市场工作推进,提了几点想法和要求:一是严格落实,持续深入贯彻全区车险2021年年中监管工作会议精神,高度重视行业自律。各财产险公司需认清车险监管形势,以监管工作会议精神为指引,拓展和转变经营思路,压实合规经营主体责任,以合规为准绳,严格遵守行业自律准则,正确树立合规经营发展观念。二是要持续不断提升消保工作质量水平。坚持以“以人民为中心”的指导思想,以服务促发展,积极转变经营思路,强服务、重合规,提高服务意识;加强理赔资源的规划管理,科学安排理赔岗位建设和设施配备,确保公司理赔资源能够适应业务发展的需要;采取正面引导与反面警示相结合的方式,多层次、多渠道、多手段开展宣传教育工作,让保险消费者更多地了解保险产品,明晰自己的权利和义务,提高金融素养。三是持续做好车险市场自律工作,配合协会落实开展市场票决、自律巡查、服务测评等工作。强化行业内部监督机制,加强行业交流沟通,严格执行车险自律,维护车险市场秩序。同时,积极开展车险理赔服务质量测评及理赔服务技能竞赛等活动,强化服务意识,提升理赔服务能力,倒逼公司形成服务竞争。结合乌海财产险市场特点、车险综合改革政策以及车险市场乱象治理等,积极组织开展行业自律自查自纠,认真梳理存在的问题,及时进行整改,将影响财产险行业发展的风险消灭在萌芽阶段。

樊局最后强调,岁末年初将至,各公司须敲响警钟、明晰纪律红线,加强党风廉政教育,构建“亲”“清”监管关系,严格坚守“零物质往来”、“非公务交往”铁律,杜绝节日人情往来,远离“节日腐败”,夯实廉政思想道德防线。

[责任编辑:赵鑫华]