为深入了解大队车管所工作现状，12月23日下午，东胜区交管大队大队长袁军前往车管所开展实地调研，车管所所长白世荣、副所长刘英英陪同。
调研中，袁军大队长实地查看了车管所外部周边环境以及业务大厅窗口设置情况，认真听取了白世荣所长对车管所人员配置、勤务安排、队伍管理等工作汇报，详细询问了窗口工作日、节假日业务量、机动车查验量以及驾校考试情况等，并就车管所目前存在的其它问题进行了细致地了解。
袁军表示，东胜区交管大队车管所在警力严重不足的情况下能够做到业务量居各旗区之首，并积极开展推进下放的各项车驾管业务实属不易。车管所是公安工作的重要窗口之一，也是“放管服”改革工作重要组成部分，针对下一步工作，袁军要求：一是要进一步规范窗口业务受理，不断提高服务态度和服务效率；二是要确保对外公布的咨询电话有专人接听、专人受理、文明用语，及时反馈办理情况；三是要严厉打击非法中介，确保车驾管业务正常办理；四是要强化做好疫情防控工作，做好大厅人员日常出入登记、体温测量、卫生消毒、民警安全防护等工作。