“感谢中燃公司为民办实事，用天然气比用煤气罐更安全，你们解除了我们的后顾之忧。”居民刘老师高兴地说。近日，玉泉区钰景花园小区5号楼的居民代表，带着满满的谢意和印有“高效规范办实事，热情贴心为人民”的锦旗来到呼和浩特中燃城市燃气发展有限公司（以下简称呼和浩特中燃公司），感谢帮助5号楼64户居民解决了多年不通天然气的大问题。
钰景花园小区共有8栋商住楼，有居民987户，开发商分批进行燃气工程报装。2012年开始有7栋楼陆续送气，仅剩5号楼未报装天然气。2019年，开发商向5号楼64户居民收取燃气安装费，准备向呼和浩特中燃公司申报。但办理期间，其资金链断裂、官司缠身，未与呼和浩特中燃公司签订报装合同。2021年5月，业主又积极与开发商协商推进小区安装天然气事宜。7月，呼和浩特中燃公司对接开发商签订合同64户，当天进场施工。施工期间，开发商拖欠工程款，工程受阻。8月，居民向呼和浩特中燃公司反映情况，得到中燃公司党委、纪委的高度重视。中燃公司表示，居民对于用上管道天然气的愿望十分强烈，要尽全力协商开发商工程款问题和管网施工建设事宜。呼和浩特中燃公司积极协调施工单位，督促工程进度，催促开发商补交工程款，联系客服送气……近4个月里，10多次召开协调会，不断地面对面沟通和现场勘查，经多方努力，持续推进，难点逐一突破，12月4日，玉泉区钰景花园小区5号楼的居民终于用上了天然气。（记者 刘丽霞）