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巴彦淖尔市政务服务局打造“四化”政务服务

巴彦淖尔市政务服务局“一网通办”建设为抓手,着力提升网上政务服务能力,构建集成、高效、便捷的智慧政务服务体系。

抓网上政务服务标准化。以全区一体化政务服务平台为支撑,推动政务事项多级联动、部门协同、一网通办,实现与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项“应上尽上、全程在线”,全程网办率达到66.11%。梳理发布“一件事”主题784项,梳理优化“一件事”办事指南、流程图950余份,整理规范办件基础表单1600余份,并在内蒙古政务服务网、“蒙速办”移动端“一次办”专栏发布了相关内容,让企业能在网上办的,不用现场跑。 

抓网上政务服务多样化。全力推进“蒙速办”移动端注册用户量,实名注册量已达到37万人。大力推动重点领域高频民生服务事项“指尖办”,“蒙速办”APP共接入特色应用数量173个,已实现水电燃气费缴纳、交通违章罚款处理、生育登记审批、计划生育奖励扶助等26个事项可用手机办理,公积金、社保、养老金、诚信、考试成绩、律师、公证员、快递等147个高频事项实现一键查询。在市政务服务中心设立24小时自助政务服务大厅,配备了共计19台自助服务一体机,可完成巴彦淖尔政务服务网上70多项依申请政务服务事项的自助申报和便民查询。

抓网上政务服务特色化。依托“政银合作”,实现企业开办“就近办”、不动产抵押登记“当场办”、便民服务“多点办”。通过与工商银行、农业银行、河套农商行等多家银行合作,将工商注册登记、不动产抵押登记受理权限延伸至银行营业网点,提供“一站式”免费代办服务,极大提升了企业和群众办事便利度。新开办企业设立登记时间压缩至0.5个工作日,不动产一般抵押权登记、最高额抵押权登记、抵押权注销登记的时限由原来的4个工作日变为1个小时内办结,大大提高了群众办理不动产抵押登记效率。今年以来,临河区各商业银行共11个网点办理3038件不动产相关业务。 

抓政务公开“智能化”。建成并运行了政府信息公开专区,配备政务公开宣传展示大屏、触摸查询一体机等设备,在醒目位置摆放指示牌、办事指南汇编、宣传资料。依托政务公开触摸查询一体机,整合政府网站、政务服务网、网上办事大厅等平台资源,提供便捷化的政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复、自助办理等服务,提升了政务公开智能化水平,让群众近距离享受优质政务服务资源。

[责任编辑:孟捷]