打破“公章围墙”，实现“一枚印章管审批”；推行政务服务“只进一扇门”，打通便民惠企“最后一公里”。五年来，我区政务服务改革加速推进，数据多跑路，群众少跑腿，效率高了，民心暖了，市场活了。迎接自治区十一次党代会特别报道《五年光阴的变迁》。
早上九点，鄂尔多斯市政务服务中心大厅已经热闹起来，赵伟强是鄂尔多斯市一家煤炭企业的人事管理专员，来这里办理营业执照经营范围变更。在等待的时间里，他又用手机app“蒙速办”提交了企业关于当月人员变动增减的事项，系统立刻将这一内容发送短信提醒“综合一窗受理”工作人员杨小凤进行办理，这边杨小凤处理完毕的同时，在另一窗口新营业执照也办了下来。
工作人员：“您的营业执照办好了。谢谢。在这里签字。”
总面积约6.5万平方米鄂尔多斯市政务服务大厅有123个部门集中入驻，“一张清单、一个流程、一张表单”及“综合一窗受理”系统让网办占比达到97%。这些变化赵伟强深有感触。
赵伟强：“那时候办业务可能得多跑几趟，现在网上全程电子化，基本上都不用来这边办了。”
伊金霍勒旗帮办代办窗口工作人员李园说，他的工作已经不局限于窗口。
工作人员：“是李总吗？我是咱们政务服务局帮办代办中心工作人员。我们这边已经把办预售相关的材料都整理出来了，要不要我们上门去帮你们一起整理一下？”
李海明：“非常感谢，如果方便的话可以帮我们先审审资料……”
这家房地产公司的总经理助理李海明说，项目启动后，政务服务工作人员的主动服务让各个事项的办理更顺畅了。
李海明：“过去如果要启动一个项目的话，需要去窗口去问，现在主动给我打电话了，您到什么时候能办什么业务了，现在就特别暖。”
五年来，全区放管服改革一直在路上，从“一网办”“一次办”到“掌上办”“帮您办”，政务服务改革不断深化，群众获得感和幸福感不断提升。
赵伟强：“门槛低了，门敞开了，更加规范化了，只上一次不用跑很多次。”
李海明：“以前是把不用跑是宣传在嘴上了，现在不用跑是到了业务人员心里头。”
杨小凤：“办事群众来办事快了，我们感觉也挺高兴的。”
