“改签后居然不用重新过安检了，这可太方便了”一位在登机口完成改签手续办理的旅客说。近日，呼和浩特机场新增了隔离区退改签无障碍登机服务，切实为旅客乘机改签预留充足的时间裕度，提升机场乘机服务体验。此举是全面推进党史学习教育和“我为群众办实事”活动中，结合旅客需求，推出的“办实事”项目之一。
在传统的旅客乘机流程中，旅客通过安检进入隔离区候机，由于各种原因经常会通过互联网和电话等形式进行改签其他航班的操作。通常这种情况下会告知旅客退出隔离区，到值机柜台重新打印改签航班登机牌并再次通过安检，这样一来旅客就需要来回奔波，多次过检，影响了登机时间的同时还让旅客乘机体验大打折扣，甚至还会造成旅客投诉。
基于这种情况，呼和浩特机场安检护卫部对人工辅助验证智慧安保系统进行了升级，开辟了隔离区退改签无障碍登机服务。旅客通过安检进入隔离区后，系统会生成旅客的详细过检信息，如已过检旅客在隔离区内进行退改签操作，人工辅助验证智慧安保系统收到旅客更新报文后会自动将该旅客最新报文与该旅客前一次过检信息进行绑定，生成最新过检信息。旅客可在隔离区内放心在手机上进行退改签，无需退出隔离区重新过检即可正常登机，极大程度的为旅客提供便利。
隔离区退改签无障碍登机服务的开辟，省去了旅客反复奔波过检的辛劳，实实在在解决了旅客困难事、烦心事，降低了旅客投诉率，提升了呼和浩特机场的整体服务水平。未来，呼和浩特机场将继续践行“我为群众办实事”的安排部署，充分利用系统和新技术，向科技要安全、向科技要服务，在提升空防安全裕度的同时，着力解决服务方面短板。（呼和浩特机场：韩禄、王敏 ）