党史学习教育开展以来，乌兰察布市察右前旗政务服务局把党史学习教育同为民办实事、解决群众实际问题紧密结合，全面推进“综合一窗”服务模式改革，落实“蒙速办·四办”目标，入驻服务大厅39个部门、298项审批事项，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，广泛听民意、察民忧、办实事、解难题，把“学党史、悟思想”的成果转化为“办实事、开新局”的实际成效，不断增强人民群众幸福感、获得感、安全感。
随着“放管服”改革的持续深入，服务体系得到不断完善，企业、群众对政务服务质效的要求也在不断提高，察右前旗政务服务对标“最好”、力争“更好”，以更大的力度、更实的举措，全力打造“审批时间少、办事效率高、服务质量优”的政务服务品牌。 主动对接服务项目。旗委、旗政府把收集民情民意作为走好“我为群众办实事”的第一步，凝心聚力为群众办实事、解难题。旗政府分管领导和行政审批政务服务局牵头，主动与发改委、工信局、住建局、自然资源局、招商引资等部门积极开展对接联络工作，了解掌握新建和在建项目信息。代办帮办服务团队面向群众广泛开展问计于民、问需于民、问政于民“三问”活动。主动与重点投资建设项目进行对接，及时掌握目前新建和在建项目的施工图审查、施工许可证发放、用地报批、预审与选址意见书、林草征占、立项等手续的办理，实行由“企业跑”变“政府跑”，变“政府跑”为“我来跑”的代办帮办服务体系，全程跟进重点投资建设项目办理相关手续。
自愿委托服务团队。旗政务服务局围绕解决本地突出问题和群众反映强烈的热点、难点和堵点问题，制定调研课题27个，深入基层一线，了解掌握服务对象和广大群众“急难愁盼”问题，全流程服务企业和群众。凡是区域范围内符合代办条件的投资项目，企业自愿申请并签订代办协议，明确代办双方权利义务后，委托代办帮办服务机构办理相关审批服务事项。对重大招商项目、外商投资、等企业提供上门服务，全面跟进帮办代办服务，为服务的企业量身定制“一企一策”帮办代办方案，详细准确对接企业，确保掌握企业精准信息，为企业提供优质的、贴心的、高效的服务。 无偿代办服务事项。以更快更好更方便企业办事为导向，秉持专业问题专业机构办理的理念，采取政府购买第三方专业代办帮办服务团队的方式，有效破解项目审批瓶颈，快速推进投资建设项目审批落地，为企业建设项目提供全流程、精细化、标准化服务，大力提升投资建设项目审批服务质量。帮办代办服务团队受理建设投资企业委托的代办事项后，代办帮办服务机构一律实行免费服务，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，把“等群众上门”变为“送服务上门”，最大限度减少企业跑政府次数，最大限度地实现便民利企，营造亲商、安商、富商的投资创业优质服务环境。对于法律法规明确规定的收费项目，代办帮办服务机构不得参与或代缴，由投资者自行缴纳相关费用。
合法高效规范服务。坚持解放思想、勇于开拓，坚定不移率先改革，破除制约高质量发展的体制机制障碍。在代办帮办服务过程中，代办帮办服务团队按照依法合规的要求，充分保障企业利益和投资者合法权益，积极解读各类投资优惠政策，在委托范围内提供代办帮办服务。代办帮办服务团队主动走访企业，与重点投资建设项目进行对接，全面了解投资企业审批手续办理过程中存在的困难和问题，及时梳理问题清单、为企业提供政策咨询，建立新建和在建项目办理手续台账，及时记录、反馈办理进度，减少审批事项跑动次数，避免企业因对办理手续不了解或信息遗漏等现象而影响亲清“政商关系”“政企关系”，为市场主体投资兴业提供坚实制度保障，提升该旗营商环境核心竞争力。
协同联动提升服务。对全部申请办理事项，特别是涉及多个部门的关联事项，由帮办代办员、部门多方协同联动，推行全过程、全链条帮办代办服务。在办理重点投资建设项目相关手续时，提前告知企业下一步审批事项需要准备的申请材料，企业与代办帮办可同步进行现阶段的审批手续办理和下一步审批手续的申请材料的准备，大大缩短了办事企业办结时限，促进项目早立项、早开工、早投产。 第三方代办帮办工作开展以来，截至目前，对全旗36个企业重点投资项目进行主动对接，先后主动与58家企业对接，成功对接申请材料齐全的33家企业（重点项目企业18家、非重点项目企业15家），并出具《一次性告知书》。完成包括企业立项备案、项目入园手续、规划打点、土地组件、土地挂牌、人防消防、建设工程规划许可证、施工许可、竣工验收、市场准入等58项。有效破解项目审批瓶颈，推动项目审批提速增效，为企业提供便利化、个性化、精准化服务。党史学习教育成果正在逐步落实到一桩桩一件件民生实事上，落实到群众的心坎儿里。（王俊龙）