为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，旗政务服务局从创新改革受理流程、优化行政审批环节、完善政务服务体系入手，全面推行“综窗改革”，除保留公安、医保、税务、人社4个专区外，将24个部门640项政务服务事项全部纳入综窗受理，将原来承诺类业务分类发证的窗口整合为“综合出件窗口”。
首先由综合窗口专员完成办事要件的登记受理，然后进行内部流转审批，并将办理结果转送至综合出件窗口，最后由综合出件窗口专员通知申请人领取证照。
综合出件窗口实现了行政许可申请的统一编号、统一登记，以及行政许可文书（证照）的统一发放。目前，综合出件窗口可以完成市监局、交通局、卫健委等38家部门政务服务事项的出件工作。
下一步，旗政务服务局将持续在优化审批流程、提高审批效率、压缩审批时限、提升审批效能上下功夫，及时总结“综窗改革”工作经验，进一步优化“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，满足企业群众办事多样化需求。
本期作者：李立刚