11月6日以来，内蒙古自治区大部盟市骤降大雪，多地降雪量破历年降雪量日极值。其中通辽市遭遇当地有气象记录以来最强暴风雪天气，最大积雪深度68厘米，连发3次暴雪红色预警。呼和浩特、鄂尔多斯部分地区出现积雪灾害情况。9日，国家应急管理部紧急派出工作组赶赴内蒙古指导救灾救助工作。
维护人员去往科左后旗楚鲁温都日基站处理故障途中，大雪阻断去路 （摄影：王颖）
通辽市库伦旗水泉乡OTN光缆阻断，维护人员冒雪抢修光缆（摄影：王跃）
维护人员冒着寒风与大雪，前往受损站点进行抢修（摄影：贺文敏）
面对这场前所未有的特大暴风雪，中国移动内蒙古公司高度重视、立即行动，在11月初开展的全区通信基站、线路应急检修维护及应急物资储备的基础上，第一时间启动雨雪冰冻应急预案，实行7×24小时值班制，密切关注网络运行情况。因气温骤降，导致多地供电线路出现故障，为保障基站正常运行，移动人冒着寒风与大雪，前往受损设备地点进行抢修。冰雪覆路车辆打滑无法前进，他们就推车前行；基站地势太高车辆无法到达，他们就手抬肩抗，在-18℃的风雪中驮着重重的油机在厚厚的积雪中徒步；机房被积雪深埋，他们就一锹一铲地挖开，哪怕4个小时、8个小时……维护人员排除万难，一往无前，从一个“战场”奔赴下一个抢修“现场”，坚决与冰雪作战，确保通信畅通。
截止11月10日09时，中国移动内蒙古公司累计出动抢修人员489人次、保障车辆131台次、应急油机258台次。内蒙古自治区移动通信网络运行平稳，未发生大面积断网、停服等情况。截至记者发稿时，在全区最为严重的通辽市，暴雪导致的网络故障类客户投诉30笔已全部处理，28处基站停电均已恢复，有效保障了政企、个人、家庭客户的通信畅通。