网络购物、预约挂号、网约车、自助缴费，科技创新为我们营造出便利生活、现代生活。我们非常确信，随着5G、AI等技术的发展，科技生活场景将不断延伸，抱着对未来强烈的好奇心和期待，我们希望以一个探索者的心态投身保险科技领域，奉献一份自己的力量。
为响应科技赋能，为客户提供更为人性化的服务体验，富德生命人寿保险股份有限公司呼伦贝尔中心支公司（以下简称“富德生命人寿呼伦贝尔中支”）基于生命云服务APP、E动生命APP、微信公众号“S95535” 等平台，打造高效、便捷的互联网电子回访系统，相比于传统电话回访方式，电子化回访更为便捷及安全。电子化回访由投保人发起，有利于提升首访成功率，缩短回访时间，同时保障了客户充分了解回访内容和犹豫期权利，有效确保消费者权益。
客户可以自主回访、自由选择、时间灵活、操作便捷，登录相应平台，3分钟即可自助完成回访，系统保留回访记录，操作过程可回溯，有效维护客户权益。通过有效的技术手段验证客户身份真实性，如人脸识别、签名等，全面维护系统安全。同时，对电子化回访服务质量开展跟踪检查，建立抽检制度，并对电子化回访的完整性、合规性进行抽检。
目前，保险科技成为传统保险行业发展的趋势，富德生命人寿呼伦贝尔中支将充分运用人工智能等新兴技术，改进服务质量，加强网络安全建设，强化客户信息安全保护，满足客户群体的各类需求。