正北方网讯（北方新报正北方网首席记者 查 娜） “瑞思英语（七彩城校区）昨天联系了我，要先给我退4000元，剩余的学费分批于年底前全部退给我。”10月19日，何女士告诉记者。10月18日，北方新报正北方网刊发《瑞思英语预收一年学费 家长遭遇退费难》，报道了何女士等家长的遭遇。
报道刊发后，又有瑞思英语（博尔顿校区）学员家长董女士给记者打来电话反映类似问题。董女士告诉记者，她于7月4日在瑞思英语（博尔顿校区）交费13750元，给孩子报了一年的少儿英语课程。9月末，学校让孩子去听了4次课，董女士觉得上课时间不合适，想退费不上课了。10月14日，董女士向学校提出退费申请，老师说大概得三个月以后才能退费。
今年3月，教育部发文要求校外培训机构不得一次性收取3个月或60课时以上费用，但7月份瑞思英语还在招生并一次性收取全年费用。另外，暑期至十一假期期间，玉泉区教育局要求辖区内所有校外培训机构不得开课，十一长假后以“消课”的形式逐步开课，将老学员已交费未上完的课程上完，不得招收新学员，而瑞思英语两个校区都于9月份违规开课。记者了解到，目前等待退费的家长有50多名。
10月19日，记者采访了瑞思英语的负责人哈森塔娜，她告诉记者，因相关政策等原因，瑞思英语确实遇到了资金问题，但他们正在积极想办法化解，也正与家长们一一沟通，争取得到家长们的谅解。目前等待退费的家长已有二三十名与瑞思英语签了退费协议，根据家长剩余学费的多少分期分批退费，最多的分6期于半年内退完。