8月7日，鄂尔多斯G18高速路上车辆南来北往，沿途绿意茵茵。往来收费站的大车司机举起手机，扫码通过，停车在司机之家休息，一扫闷热难耐。这是鄂尔多斯市纪委监委开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。
“堵点痛点”变“特点亮点”
交通运输是经济发展“晴雨表”。毗邻呼包乌、联通晋陕宁的鄂尔多斯，拥有全区最大体量的道路运输市场。高速口是这座城市物流“大动脉”，通往各高速口的收费站更是重要节点。就在此前，“G65包茂高速公路关碾房主线收费站严重拥堵”却一度被群众反映。
小路口系着大民生，面对群众反映的堵点，派驻市交通运输局纪检监察组第一时间深入全市公路段各收费站点开展明察暗访，督促驻在部门在关碾房主线收费站增设收费窗口等措施来缓解交通压力，很快解决了堵车难问题。
“一早出门，天儿这么热，冲个澡才舒坦。”老李对长途大车司机的需求深有感触，市纪委监委专项督查组在与过路司机走访调研时发现，“喝口热水、吃口热饭、冲个热水澡、睡个安稳觉”是路上大车司机最简单、最迫切的需求。
群众的痛点就是监督推进的重点，给服务区增加新的“附加值”，是鄂尔多斯打通道路“中梗阻”重要创新之一。对此，市纪委监委督促市交通运输局推进整改，协调解决难点问题，并要求各派驻纪检监察组及时跟进、督促落实。
督查组在省道215线苏台庙司机之家回访大车司机
党史学习教育开展以来，在持续监督推动下，市交通运输局“关爱关心大车司机”暖心工程有序推进：“司机之家”“司机驿站”陆续开放，有专门的休息区、配膳室、自助洗衣和24小时免费热水淋浴，服务区基础功能不完善有效解决；装卸货区增设大车停车位，缓解高速口附近停车难问题；公路执法人员“E路阳光”评价考核，持证上岗、带码服务，服务水平提高了……
“以前的高速服务区只能喝个水上个厕所，自从有了司机之家后我们还能冲澡躺会儿，缓解连续驾驶疲劳，很暖心。”一位常年往来鄂尔多斯大车司机向回访督查组说道。
“问题清单”变“履职清单”
“这个收费站只收现金，有的司机没带现金只能停车向后方车辆兑换，间接又造成了拥堵，耽误时间。”在乌审旗嘎鲁图收费站，大车司机任师傅无奈地说。一段时间以来，鄂尔多斯市境内部分国省干道及县级公路收费站未实现移动支付及ETC支付，给司机出行带来极大不便。
结合党史学习教育，市纪委监委将之列为“我为群众办实事”清单之一，针对群众反映问题，及时制定问题清单，变“问题清单”为“履职清单”，采取集中研判、现场督办等形式，聚焦问题逐项推动解决。
市纪委监委主要负责人带队实地查看G18荣乌高速康巴什收费站通行情况
在派驻纪检监察组督促下，市交通运输局对全市收费公路逐站排查。经排查发现，全市境内127个收费站有16个收费站不能用微信等电子化方式交费，其中国省干线7个，乡县道9个。对此，市纪委监委压紧压实部门主体责任，督促市交通运输局召开整改会议、约谈存在问题6家收费公路经营企业，并就整改情况联合鄂尔多斯日报社、鄂尔多斯广播电视台等媒体实时跟踪报道,推动群众“心头事”变为部门“案头事”。
“目前，在全区率先实行通行费非现金支付，全市收费站全部‘现金+ETC+微信+支付宝’多样化缴费，彻底解决了单一化收费问题。我们还将缴费二维码贴在不同高度，满足不同车辆的出行需求,司机一伸手即可支付。”市交通运输局公路科科长武世峰说道。
“过去，只能现金交费造成的堵车，不是一次两次了，现在能微信支付真是太好了！”说起乌审旗嘎鲁图收费站的新变化，司机米师傅的高兴之情溢于言表。
“坐堂待诊”变“监督下沉”
“伙同工作人员，对收受好处费违规放行，公路监测站副站长被双开。”这是鄂尔多斯市纪委监委通报2起损害道路营商环境问题典型案例之一。
2017年4月至2018年3月，鄂尔多斯市公路管理局敖勒召其超限监测站副站长刘江伙同站内多名工作人员，对收受好处费的超载车辆不卸载，违规放行，严重损害交通路域营商环境执法环境。2020年4月，刘江等人受到开除党籍、开除公职等党纪政务处分。
为突出监督针对性，市纪委监委将以执法名义变相索要钱财，损害群众利益问题作为整治重点。通过开展专项督查、明察暗访等方式下沉监督力量，及时掌握群众诉求和问题反映。同时，在收费站和服务区醒目位置张贴“鄂尔多斯营商环境举报平台”海报，过路群众及办事企业可通过扫描海报上的二维码，进行线上举报。对检查出的问题，追责问责、通报曝光，坚决防止和纠正侵犯群众利益问题的发生。
当督查组再次到高速收费站回访时发现，鄂尔多斯高速口附近的道路通畅无阻，收费站通行秩序井然……高速上川流不息的大车，成为鄂尔多斯高原大地的一道靓丽风景。（何晶）