党史学习教育开展后，鄂尔多斯电业局广泛征集和听取广大电力客户和一线员工的诉求，针对普遍提出的“优化用电营商环境”与“加强志愿服务工作”等问题，结合实际，找准结合，列出“志愿服务清单”，明确五大类12项志愿服务项目，整合党员志愿者、青年志愿者与各级新时代文明实践点工作，打出全局惠民服务的“组合拳”。
抓住连接点，让电力知识走向社会
窗口，是服务人民群众的一线，也是连接人民群众的桥梁。在做好各项基础业务工作的同时，该局立足实际，依托“全国电力科普教育基地”向广大人民群众科普电力知识。在今年的青年文明号开放日活动中，来自康巴什第四小学的同学们走进了该局客户服务中心电力体验厅，在青年志愿者的带领下近距离体验电力与生活。自建成开放以来，该体验厅年均接待近1000人次，其中的青少年超过了50%，于2018年8月获评“全国电力科普教育基地”。讲解员杨泽军表示，在志愿服务过程中，自己的组织协调、语言表达都有了提升和进步，获评了全市优秀科普工作者，“我帮你”志愿服务活动为青年员工成长搭建起了平台。
东胜供电分局城区营业站地处城市核心位置，服务着周边近5万客户，是鄂尔多斯地区业务量最大的营业窗口之一，依托该营业站建立的电力体验厅全天候开放，接受社会各界的预约，让更多人民群众能够近距离“触电”。2020年以来，该局深入开展新时代文明创建工作，局属的7家营业厅建成新时代文明实践点并获得属地文明办授牌，与地方的文明实践工作接轨。今后，该局将依托全局74个营业服务窗口开展“电力延伸”志愿服务活动，通过开展文明引导、微笑服务和各类用电便民服务，为更多人民群众服务。
积极走出去，把服务送到群众身边去
今年的6月16日是全国的安全宣传咨询日，该局11支志愿者服务队走进校园，“小开关进校园”主题宣传深受在校师生和家长们的欢迎。志愿服务不仅在校园种下安全用电的种子，还将更多惠民举措送进了社区、农村、企业和机关。鄂托克前旗敖勒召其镇三段地社区的活羊交易市场远近闻名，每周五，来自四面八方的农牧民都会聚集于此。与他们一同前来的，还有三段地供电所的党员志愿者们，现场讲解安全用电知识，并进行电价优惠政策的宣传，面对面为农牧民解答办电、用电问题，让志愿服务走进群众，切实帮助到他们的生产生活。
星花志愿者服务队曾获评鄂尔多斯身边好人，在“我帮你”志愿服务活动中，他们走进了东胜区祥嘉老年公寓，义务开展用电隐患排查与治理。活动中，志愿者们还为老人们修剪指甲、整理床被，一起包饺子的活动更让老人们感受到了浓浓暖意，“我帮你”志愿服务活动不仅要办实事，更要把爱和温暖传递出去。舞台剧《唱支歌儿给党听》是以鄂尔多斯电业局驻村第一书记刘强为原型编排的小品，由该局职工自编自导自演，在全市喜迎建党百年华诞文艺汇演中，登上了康巴什区悦和社区的百姓大舞台。一方文化舞台，不仅再现了该局在脱贫攻坚中为民办实事的举措，更展现出电力员工多才多艺、热爱生活的精神面貌，丰富了广大市民的业余文化生活。在“我帮你”志愿活动中，不仅要把实事办好，把好事办成，更要通过文艺节目感染群众、鼓励群众。
8月份以来，该局广大党员响应号召，前往居住社区报到，现场认领服务项目，参与到援助困难人群、关爱空巢老人、交通文明劝导、调解矛盾纠纷等项目中去。截至目前，累计1100名在职党员到居住社区报到。8小时外，鄂电人的身影穿梭在城市的大街小巷，构筑起最美的风景线。
（通讯员 柴源源）