为深入践行“真情服务”理念，有效提升旅客服务品质，呼伦贝尔机场航站区管理部为旅客频繁使用的手推车发明安装了防静电装置，为旅客出行提供更加美好的出行体验，也让旅途中疲惫的游客感受到了来自呼伦贝尔机场的人文关怀。
图：手推车防静电装置
呼伦贝尔地区常年气候干燥，在使用手推车过程中经常会产生静电，为进出港旅客出行带来不佳的使用体验。呼伦贝尔机场航站区管理部工作人员发现这一痛点，积极开展创新解决问题。在创新过程中，借鉴汽车防静电接地装置，通过静电接地导线将车体产生的静电立即疏散导出。根据这一原理，将金属制的链条改造成合适的尺寸，并固定在行李手推车底部安全位置，保持与地面持续接触，随时将产生的静电导出，成功解决了手推车产生静电的问题。
长久以来，手推车静电问题一直是机场为旅客提供美好出行体验的困扰，呼伦贝尔机场航站区管理部工作人员自己动手动脑，共计花费成本375元，改造车辆277台，平均每台车辆改造成本仅为1.35元，用较低成本完成了服务品质提升的小创新。
手推车防静电装置投入使用后，成功解决了工作人员及旅客在使用手推车时产生静电的问题，众多旅客在了解后，都对此项创新给与了充分的肯定。（内蒙古机场集团：戎新萍报道）