为了贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》和中国银保监会办公厅《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》的相关工作要求，让老年人更好地共享金融智能化、便利化的发展成果，经征求社会各方意见、建议，并认真研究采纳，浦发银行已经在原有基础上，完成了手机银行关爱版APP的升级改造，现已正式上线运行。
更智能 更贴心 多细节关爱老年客户
新改版的手机银行关爱版APP，能够自动识别60周岁以上客户，对页面布局、字体大小和语音播报都做了优化和创新。同时推出迎合老年人需求的“网点预约”和“一键呼叫理财经理”等功能。
更友好 更便捷 多角度服务老年客户
经过优化升级的关爱版APP，界面更加友好，亮点更加突出，功能更加便捷，更加符合老年客户对金融服务的需求。同时，浦发银行呼和浩特分行各营业网点对到店老年客户开展一对一、手把手的操作指导，确保每一位老年客户都能够熟练掌握相关功能的使用，让老年客户少跑腿、少排队、多在线，充分体现出“新思维·心服务”的品牌主张。
更多渠道 更多权益 广泛开展线上线下老年客户关爱活动
下阶段，浦发银行将围绕“我为群众办实事”“关爱老年群体”主题，针对老年人经常活动的区域，如地铁、商超、公园、广场等场景，开展各类形式新颖、喜闻乐见的线下宣传推广活动。同时，联合当地街道、社区等渠道资源，共同开展“正确使用智能设备”“防范网络电信诈骗”等主题的宣传路演活动，让更多的老年客户打消对智能设备操作复杂的顾虑，零距离感受智能金融的魅力，零距离享受智能金融的发展成果。