近期，客户陈先生26岁的儿子突然身故，让这个年过半百的男人经历了人生中最沉痛的打击。2021年6月27日中午，陈先生和儿子一起吃完午饭后回家休息，中途无任何异常，下午6点以后孩子失联，随后报警，警察排查多家酒店、宾馆、网吧以及车站，均未查询到被保险人信息。7月3日，刑警队通知陈先生在通古淖尔苏木西侧沙漠发现一具尸体，要求辨认，尸体已运回红山公募殡仪馆，经辨认是被保险人无疑，这突如其来的打击使得陈先生一家悲痛欲绝。
2015年2月4日起，陈先生先后为儿子投保我司《生命富贵花年金保险（分红型）》；《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》；《生命今生如意年金保险（分红型）》；《富德生命富贵金生年金保险（分红型）》及《富德生命富贵管家年金保险（万能型）》；《富德生命康健无忧重大疾病保险（感恩版）》。
富德生命人寿保险股份有限公司阿拉善中心支公司（以下简称“富德生命人寿阿拉善中支”）接到客户的报案后，立即联系到陈先生进行慰问，并协助收集相关理赔资料，在经过调查走访后，2021年8月初提交了理赔申请材料，经审核后将1003958元理赔款汇入客户账户，快速的理赔使陈先生感激不已，富德生命人寿阿拉善中支温暖的服务让遭受重创的客户心灵受到些许安慰。
在灾难与意外面前，人们心灵及身体所承受的伤痛远不能用金钱来衡量，但保险的保障总能弥补部分缺憾，给受创的家庭送去尊严和希望，这就是保险的意义所在。而让每一个家庭拥有平安，是富富德生命人寿不懈的追求。