正北方网讯（北方新报正北方网记者 范亚康）“8月13日，我岳父在鄂尔多斯市东胜区万家惠欢乐世界（以下简称万家惠）游泳时溺水身亡。事情发生后，我们多次找到万家惠协商后续问题，但万家惠对我们却不理不睬。我想问一下，消费者在游泳时发生意外，万家惠没有责任？”8月15日，鄂尔多斯市读者黄先生向北方新报正北方网记者反映。
“我岳父名叫王军，1967年出生，8月13日上午在万家惠游泳时溺水身亡。根据我们看到的视频显示，我岳父于8月13日9时02分在万家惠游泳时发生溺水。溺水后，在十几分钟的时间里，没有救生员进行救助。后来，是岳父的同行人员发现后向公安部门报案。岳父出事后，我们曾多次找到万家惠希望就后续事情进行协商。但万家惠一方却告诉家属：王军是意外死亡，跟万家惠没有关系。”8月15日，黄先生告诉记者。8月17日，就此事记者采访了万家惠欢乐世界旅游文化产业发展有限公司行政事务部负责人折女士。她说：“王先生是万家惠游泳年卡客户，每天过来游泳。事发当天，王先生出事后我们向有关部门进行了汇报，公安部门也进行了调查取证。事情发生后，我们也在和家属进行沟通。目前，万家惠在王先生溺水身亡一事上承担什么责任需要有关部门做出认定。”