首页 > > 正文

我为群众办实事|“好差评”让服务更优质~

政务服务做得到不到位

办事体验好不好

让办事的群众来打分

今年以来

鄂尔多斯市政务服务中心

多措并举

扎实开展政务服务“好差评”工作

主动接受企业群众评价监督

有针对性地改进提升政务服务

截至目前

鄂尔多斯市“好差评”评价总量331940条

列全区第二

满意率为99.99%。

那么要通过什么方式

参与政务服务“好差评”评分?

大家都可以从哪些渠道

为政务服务质量进行评分?

重点看下面

按照国家、自治区关于“好差评”工作的部署要求,市政务服务中心立足工作实际,围绕“找问题、找不足、立台账、速回访、盯整改、抓落实、留存档”等重点环节,建立起全流程、闭环式的评价受理反馈机制。坚持“一事一评”“一次一评”,依托政务服务网、微信公众号、自助一体机、手机短信、好差评二维码、评价器、政务服务热线等渠道进行评价评议,构建起线上线下一体化的评价体系。

市政务服务中心将“好差评”评价情况纳入进驻部门窗口及工作人员年度考核中,并加强对旗区“好差评”工作开展情况的调度推动,利用进驻政务服务中心部门每周例会集中通报“好差评”工作有关情况,促动全市政务服务提质增效。

[责任编辑:宝华]