当王强（化名）拿到一万元兑换出新币时，欣喜若狂，激动之余，抽出1000元要交给帮他兑换的人民警察，被民警婉言谢绝。这一幕发生在人民银行呼和浩特某支行营业厅外。
在党史学习教育和全国政法教育整顿中，巴彦淖尔市五原县公安局积极开展“我为群众办实事”实践活动，民警们着力解决人民群众急难愁盼的事，深入基层一线开展“三问”活动，及时了解人民群众心中所求。5月21日，五原县公安局政保大队李东来大队长在走访活动中，了解到塔尔湖镇农民王强（化名）情绪低落，对生活失去信心。李东来觉得他应该是遇到了难事愁事，就找他谈心了解情况。
事情原来是这样的：十几年前，王强（化名）将自己销售葵花款1万元不慎掉入橱柜后夹层内，后来多次寻找没有找到，以为是自家小孩拿了。2020年春节前，王强（化名）在打扫卫生时才发现那1万元纸币掉到了橱柜后的夹层内。因潮湿纸币已经发霉，粘在一起，一张一张解开后，每张都成了残币。王强（化名）去某银行兑换残币，工作人员告诉他纸币残损较重，图案不清，只有百分之二十的能兑换， 1万元只能兑换2000元。王强（化名）感到自己损失了8000元，这几乎是一年的收入，王强（化名）不好意思向外人说，一时间想不开，整日唉声叹气，情绪极度低迷，经过一段时间折磨，已经抑郁不堪。李东来了解情况后，及时对其进行了开导劝说，答应尽力帮助他，并将兑换残币一事时时放在心上。2021年6月26日，李东来大队长利用去呼市办案机会，携带残币样品来到人民银行呼和浩特某支行咨询，并向工作人员出示了部分残币样品，工作人员认真鉴定残币样品，认为基本上符合兑换标准。考虑到王强（化名）家庭贫困，生活拮据，路途较远，李东来又自掏腰包为王强（化名）网上订购汽车票，登记了旅店。6月27日，王强（化名）带着其它残币从五原县来到呼和浩特，工作人员对万元纸币鉴定后，全部符合兑换标准，王强（化名）的1万元残币兑换了1万元人民币，避免了8000元的损失。王强（化名）的愁事、难事得到了解决，心结解开，脸上露出了笑容。
我们在做群众工作时，有些人往往是说得多做得少，其收效甚微。这不仅影响党的建设，还疏远了党群关系。目前正在进行“学党史、悟思想、办实事、开新局”我为群众办实事实践活动，广大党员要以此为契机，积极行动起来，广泛深入群众，全面了解群众疾苦，实实在在为群众办些实事、难事。即使是利用举手投足之力，为群众办一件实事也胜过平时工作中的千言万语。（石永生）