正北方网讯（北方新报正北方网记者 周 蕾） 7月15日，包头市多位市民向本报记者反映，位于九原区万达广场3楼的爱悦贝尔婴幼儿水育体验中心突然停业，想退费却找不到相关负责人。50多位会员近7万多元的会员费，下落不明。
7月12日，记者来到九原区万达广场3楼，看到该店已经停业，新入驻的店家正在进行封闭装修。会员索先生告诉记者，2020年他花3000多元给孙子办了游泳卡，疫情期间一直未使用。今年3月份，当他带着小孙子过来游泳时却发现商家已经停业了。徐女士告诉记者，这家店是2018年7月份开业的。今年1月16日，她办了5200元的会员卡。家人在会员微信群里接龙预约游泳时，发现3月6日群已解散，开始商家还说给会员们转店，但是很快商家就不接电话了。
记者了解到，当天到现场的8位会员都预存了不同金额的会员费。事发后，爱悦贝尔婴幼儿水育体验中心的经营者都回避解决退费问题，会员们找到店面出租方包头市九原万达广场商业管理有限公司，会员们提出要求用店面押金赔付会员们的损失，被九原万达广场拒绝。该公司派出三楼主管段经理负责出面协调此事。记者从段经理牵头组建的会员微信群中看到，目前群里共有55位会员，初步统计损失在75000多元。
段经理告诉记者，爱悦贝尔婴幼儿水育体验中心经营者于2018年8月17日与包头市九原万达广场商业管理有限公司（以下简称九原万达）签署的经营租赁合同。2021年5月16日租赁合同到期。还有大概有50多名会员退费没处理完。该中心共有3位股东，段经理多次联系他们解决剩余会员的退费问题，他们都说没钱，态度很消极。现在九原万达只能扣着该店的押金8万元，要求他们出面解决。段经理也去公安部门咨询过，经营者是否构成诈骗？警方表示，经营者到合同期满终止经营，最后因经营不善倒闭，不构成诈骗，建议会员们走法律程序维权。
经过咨询律师后，段经理建议会员们到法院走民事诉讼程序。由法院把经营者和会员们组织到一起做庭前调解，如果经营者能接受调解，九原万达才能将8万元押金退到经营者账户上，再由法院监督他们把钱转给会员们。