巴彦淖尔市磴口县公安局渡口派出所结合“我为群众办实事”活动，紧盯群众的操心事、烦心事、揪心事、努力办好民生实事，有效提升服务水平，全力抓好社会和谐稳定，不断增强人民群众获得感，幸福感和安全感。
2021年5月25日下午17时许，渡口镇南滩村一位老人步履蹒跚地来到渡口派出所，请求派出所民警帮忙办理社保卡。经民警了解，老人的社保卡不能正常使用，但由于老人年龄较大，加之子女不在身边，老人抱着试一试的心态走进派出所，请求派出所的帮忙。民警了解到相关情况后，立刻向所领导汇报，明确该项业务不属于派出所管辖范围。但是看着老人白发苍苍、步履蹒跚、不知所措的样子，民警于心不忍,本着“人民公安为人民”的理念，民警搀扶老人到办证银行与工作人员进行沟通，了解老人社保卡不能使用的原因。经过民警与银行工作人员协商，银行明确在老人补充所需证明材料后为老人更换新证。老人得到银行工作人员答复后，非常激动，终于能办理新证了，嘴里不停的念叨着感谢公安局、感谢派出所。
隔了几天民警拨通了老人的电话，询问其有没有拿到新证，新证是否能够正常使用,得知老人因为身体原因在医院治疗一直没有去银行更换新证，但治疗期间需要使用社保卡，老人现在正愁不知道该咋办这一情况后。民警在电话中安慰老人，告诉他不要着急，派出所民警一定会帮助他并与老人约定时间到银行办理新的社保卡。在约定好的时间民警将老人接到银行，并为其办理排号等相关事项，在银行工作人员的帮助下为老人及时办理了新的社保卡。民警将办好的新社保卡交到了老人手中，老人紧紧握住民警的双手，眼里含着泪花，嘴唇不停抖动，喃喃的说道：“谢谢派出所，谢谢警官……”
群众无小事，点滴暖民心。今后，磴口县公安局渡口派出所将继续开展“我为群众办实事”实践活动，进一步强化公仆意识、为民情怀，立足基层派出所职能，从点滴小事做起，聚焦民生、主动作为，着力为群众排忧解难，以实际行动温暖凝聚民心。
（全威）