正北方网讯（北方新报正北方网记者 查娜）5月20日上午，5岁的小德日拿着自己的临时身份证，高兴地说：“我也有身份证了！”他的父亲图不新吉日格勒一再向办证人员表示感谢。他没有想到，原需回到家乡脑木更苏木派出所办理的身份证，能在旗里就办上，还仅花费了1个多小时的时间。图不新吉日格勒告诉记者，“我帮你”这个服务平台，真是实实在在地帮老百姓做实事！
在边境管理服务中心完成信息录入
图不新吉日格勒是乌兰察布市四子王旗脑木更苏木乌兰席勒嘎查的牧民，今年4月份，5岁的儿子小德日突然昏厥，这是小德日第二次不明原因的昏厥了。图不新吉日格勒夫妇俩再也不敢大意，马上带着孩子到呼和浩特市和北京市就医。两地医院都确诊小德日患有脑瘫，所幸症状较轻，进行康复治疗就会有效。于是，图不新吉日格勒带着儿子到内蒙古国际蒙医医院准备住院治疗。从医院图不新吉日格勒得知，小德日可申请2万元的补助，但申请补助需要孩子有身份证和医疗卡。
志愿者提供帮助
录入指纹
由于孩子是首次办理身份证，需要到户口所在地，还需要一个月左右的时间才能出证，这让着急使用身份证的图不新吉日格勒一家十分为难。回到四子王旗后，图不新吉日格勒看到政务服务大厅里张贴着该旗融媒体中心的“我帮你”海报，图不新吉日格勒马上联系到了这个服务平台。很快，平台回复他，可先去四子王边境管理大队边境管理服务中心录入信息，再到政务服务大厅申领临时身份证。
工作人员在制作临时身份证
5月20日上午，记者和图不新吉日格勒一家三口，来到四子王边境管理大队边境管理服务中心，实地体验“我帮你”平台的服务过程和效率。当天上午，该中心的党员志愿者张有彬、赵勇强早就等着他们，并引导他们办理相关手续。张有彬告诉记者：“为了方便苏木嘎查的群众，边境管理服务中心也可受理需要回户籍所在地派出所办理的业务。图不新吉日格勒一家就不用回150多公里之外的家乡办理身份证了。”20多分钟后，孩子的信息就完成录入。一家三口又赶到政务服务大厅，半个小时后，一张有效期为三个月的临时身份证就办完了。一家人的急难问题就这样得到解决。
拿到了临时身份证
据了解，为了将党史学习教育成果转化成实实在在的为民办实事的具体行动，4月25日，自治区“草原云”融媒体平台联合103个旗县级融媒体中心开设专属服务平台。广大网友可通过“草原”客户端”和“草原云”旗县客户端就“急难愁盼”问题在“云端”留言，也可拨打草原云·我帮你为民服务热线0471-6651113寻求帮助。